Blog
Die besten Chatbot Use Cases aus verschiedenen Branchen
Die Welt befindet sich in einem großen Wandel. Conversational AI und Chatbots haben sie sich über die letzten Jahre zu einem effektiven Kommunikationskanal für Unternehmen etabliert. Chatbots können, wenn richtig angewendet, enorme Vorteile für Unternehmen in der Kommunikation mit [...]
Sprachtechnologie im E-Commerce – Nutzung, Auswirkungen & Beispiele
Noch vor einigen Jahren waren KI-Sprachassistenten nichts weiter als Science-Fiction. Heute sind sie ein Teil unseres Alltags geworden. Die Nutzung von Sprachassistenten nimmt exponentiell zu. Inzwischen besitzt jede/r vierte Deutsche mindestens einen Smartspeaker (24%) - bei den über 55-jährigen [...]
KI im Kundenservice: Diese 6 Fehler sollten Sie vermeiden!
Entwicklungen in der künstlichen Intelligenz (KI) und im maschinellen Lernen ermöglichen eine verstärkte Automatisierung des Kundendienstes. Indem Chatbots den Großteil der Interaktionen im Kundenservice übernehmen, erhalten Ihre Kunden sofortigen Support und personalisierte Antworten. Künstliche Intelligenz und insbesondere Chatbots bringen [...]