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Updates und Wissen von Onlim über Chatbots, Sprachassistenten und automatisierte Kommunikation.

Chatbot Dialoge optimieren: Tipps für ein gelungenes Chatbot Skript

Die Möglichkeiten zur Interaktion zwischen Unternehmen und Verbrauchern haben sich über die letzten Jahre weitgehend verändert. Eine der beliebtesten davon ist der Einsatz von Chatbots. Mit der Weiterentwicklung und der fortschreitenden Vereinfachung der künstlichen Intelligenz (KI) und des maschinellen [...]

Die besten Chatbot Use Cases aus verschiedenen Branchen

Die Welt befindet sich in einem großen Wandel. Conversational AI und Chatbots haben sie sich über die letzten Jahre zu einem effektiven Kommunikationskanal für Unternehmen etabliert. Chatbots können, wenn richtig angewendet, enorme Vorteile für Unternehmen in der Kommunikation mit [...]

KI im Kundenservice: Diese 6 Fehler sollten Sie vermeiden!

Entwicklungen in der künstlichen Intelligenz (KI) und im maschinellen Lernen ermöglichen eine verstärkte Automatisierung des Kundendienstes. Indem Chatbots den Großteil der Interaktionen im Kundenservice übernehmen, erhalten Ihre Kunden sofortigen Support und personalisierte Antworten. Künstliche Intelligenz und insbesondere Chatbots bringen [...]

Die 7 effektivsten Gesundheits-Chatbots

Digitale Assistenten und Chatbots halten Einzug ins Gesundheitswesen, insbesondere durch die COVID19-Pandemie. Gesundheits-Chatbots planen Termine, stellen Informationen bereit, helfen Medikamente zu managen, liefern Ergebnisse in Echtzeit und unterstützen dadurch sowohl Ärzte und Pflegepersonal als auch Patienten und Angehörige.  Manchmal [...]

Conversational AI Statistiken und Trends 2021

Die Corona-Krise hat sowohl unser Privatleben als auch die Unternehmenswelt stark verändert. Herrschte bei der Digitalisierung in Deutschland lange Zeit eher Zurückhaltung, so lässt sich nun vor allem im Bereich der Automatisierung eine enorme Beschleunigung erkennen. Denn viele Unternehmen [...]

Chatbot Tipps – Wie wird Ihr Chatbot Projekt zum Erfolg?

Chatbots sind nur für bestimmte Branchen nützlich, sie können Antworten nicht kontextualisieren und zudem ersetzen sie den menschlichen Kontakt. Diese und mehr Chatbot-Mythen halten viele Unternehmen davon ab, ihre Kommunikation mit Chatbots zu automatisieren.  KI-basierte Chatbots verfügen jedoch über [...]

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