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Updates und Wissen von Onlim über Chatbots, Sprachassistenten und automatisierte Kommunikation.

Was ist Hybride KI & welche Vorteile bietet sie Unternehmen?

Unter hybrider künstlicher Intelligenz wird zumeist die Anreicherung von bestehenden KI-Modellen durch speziell eingeholtes Expertenwissen verstanden. Wir von Onlim sehen das etwas anders. Diese Betrachtungsweise geht unserer Meinung nach nicht weit genug. Wir verfolgen deshalb einen umfassenderen Ansatz der [...]

KI im Kundenservice: Diese 6 Fehler sollten Sie vermeiden!

Entwicklungen in der künstlichen Intelligenz (KI) und im maschinellen Lernen ermöglichen eine verstärkte Automatisierung des Kundendienstes. Indem Chatbots den Großteil der Interaktionen im Kundenservice übernehmen, erhalten Ihre Kunden sofortigen Support und personalisierte Antworten. Künstliche Intelligenz und insbesondere Chatbots bringen [...]

Conversational AI Statistiken und Trends 2021

Die Corona-Krise hat sowohl unser Privatleben als auch die Unternehmenswelt stark verändert. Herrschte bei der Digitalisierung in Deutschland lange Zeit eher Zurückhaltung, so lässt sich nun vor allem im Bereich der Automatisierung eine enorme Beschleunigung erkennen. Denn viele Unternehmen [...]

Virtuelle Chatbot und Conversational AI Konferenzen 2021

Auf Konferenzen vor Ort werden wir in 2021 wohl noch zum Großteil verzichten müssen. Das bedeutet jedoch nicht, dass es in diesem Jahr keine interessanten Konferenzen und Networking-Events gibt.  Ganz im Gegenteil. Viele der Veranstaltungen finden in diesem Jahr [...]

Sprachassistenten im Kundenservice – Vorteile, Use Cases & Tipps

Der Kundenservice ist im Begriff sich grundlegend zu verändern. Ein wichtiger Bestandteil dieser Entwicklung sind vor allem neu aufkommende Technologien, die sich mehr und mehr im Kundenalltag etablieren. Waren Sprachassistenten, Chatbots und andere virtuelle Hilfelösungen vor ein paar Jahren [...]

Chatbots für den Vertrieb – Vorteile & Tipps für Unternehmen

Chatbots werden heute durch das sich ständig verbessernde Verständnis (Natural Language Understanding) und ihre Fähigkeit, bessere Konversationen zu führen bereits sehr vielfältig eingesetzt. Unter anderem auch im Marketing und Vertrieb. In diesem Gastbeitrag erläutern wir, wie Chatbots den Vertrieb [...]

Was ist Hybride KI
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