AUTOMATISIERTE KUNDENKOMMUNIKATION

Besserer Kundenservice, geringere Kosten!

SO PROFITIEREN SIE VON CONVERSATIONAL
AI IM KUNDENSERVICE

Effizienter & personalisierter Service

Entlasten Sie Ihr Kundenservice-Team bei typischen, repetitiven Anfragen die hohe Aufwände verursachen mit automatisiertem rund um die Uhr Service, steigern Sie Ihre Erstlösungsrate, reduzieren die durchschnittliche Bearbeitungszeit und erhöhen Sie gleichzeitig Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Anbindung an Ihre Systeme

Neben FAQs, können Onlims Chatbots und Sprachassistenten durch Anbindung an Ihre eigenen Datenquellen – wie zum Beispiel CRM-Tools oder Wissensdatenbanken – komplexe Fragen beantworten und auch Daten in Ihre Systeme abspeichern, so dass Ihr administrativer Aufwand massiv sinkt.

LiveChat-Integration

Onlims Plattform inkludiert für den Fall der Fälle eine Live-Chat Funktion. Chatbots können so die Konversation jederzeit an Helpdesk-Mitarbeiter übergeben. Die Dialoge können Experten (skill-based-routing) zugewiesen und selbstverständlich mit unserem Analytics-Tool DSGVO konform ausgewertet werden.

Einige Beispiele unserer Branchen-Anbindungen

Feratel
OeHV
Outdooractive
Verkehrsauskunft-Oesterreich
Zandesk
iET
DeepL

MEHR WISSEN. BESSERE KONVERSATIONEN.

Automatisierte Kommunikation über Conversational AI!

Erfahren  Sie jetzt ganz konkret wie Sie von unserer Plattform profitieren können.