AUTOMATISIERTE KUNDENKOMMUNIKATION

Besserer Kundenservice, geringere Kosten!

Sie stehen vor der Aufgabe Ihr hohes Kontaktvolumen effizient zu managen, möchten personalisierten, konsistenten Service bieten und Ihr Kundenerlebnis über relevante Kanäle verbessern?

Onlims Chatbots und Sprachassistenten bieten zuverlässige Erreichbarkeit, vereinfachen komplexe Kundenprozesse, lösen Kundenprobleme rund um die Uhr und entlasten zudem Ihr Kundenservice-Team. 

Führende Marken die auf unsere Plattform vertrauen

SO PROFITIEREN SIE VON CONVERSATIONAL AI IM KUNDENSERVICE

Effizienter & personalisierter Service

Entlasten Sie Ihr Kundenservice-Team bei typischen, repetitiven Anfragen die hohe Aufwände verursachen mit automatisiertem rund um die Uhr Service, steigern Sie Ihre Erstlösungsrate, reduzieren die durchschnittliche Bearbeitungszeit und erhöhen Sie gleichzeitig Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Anbindung an Ihre Systeme

Neben FAQs, können Onlims Chatbots und Sprachassistenten durch Anbindung an Ihre eigenen Datenquellen – wie zum Beispiel CRM-Tools oder Wissensdatenbanken – komplexe Fragen beantworten und auch Daten in Ihre Systeme abspeichern, so dass Ihr administrativer Aufwand massiv sinkt.

LiveChat-Integration

Onlims Plattform inkludiert für den Fall der Fälle eine Live-Chat Funktion. Chatbots können so die Konversation jederzeit an Helpdesk-Mitarbeiter übergeben. Die Dialoge können Experten (skill-based-routing) zugewiesen und selbstverständlich mit unserem Analytics-Tool DSGVO konform ausgewertet werden.

SO PROFITIEREN SIE VON CONVERSATIONAL
AI IM KUNDENSERVICE

Effizienter & personalisierter Service

Entlasten Sie Ihr Kundenservice-Team bei typischen, repetitiven Anfragen die hohe Aufwände verursachen mit automatisiertem rund um die Uhr Service, steigern Sie Ihre Erstlösungsrate, reduzieren die durchschnittliche Bearbeitungszeit und erhöhen Sie gleichzeitig Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Anbindung an Ihre Systeme

Neben FAQs, können Onlims Chatbots und Sprachassistenten durch Anbindung an Ihre eigenen Datenquellen – wie zum Beispiel CRM-Tools oder Wissensdatenbanken – komplexe Fragen beantworten und auch Daten in Ihre Systeme abspeichern, so dass Ihr administrativer Aufwand massiv sinkt.

LiveChat-Integration

Onlims Plattform inkludiert für den Fall der Fälle eine Live-Chat Funktion. Chatbots können so die Konversation jederzeit an Helpdesk-Mitarbeiter übergeben. Die Dialoge können Experten (skill-based-routing) zugewiesen und selbstverständlich mit unserem Analytics-Tool DSGVO konform ausgewertet werden.

UNSERE CONVERSATIONAL AI-PLATTFORM

Die Plattform auf einen Blick

  • Multikanalfähige “Text-Voice” Plattform

  • Volle Customer Service Integration
  • Eigene KI für bessere Dialoge
  • Branchenspezifische Konversationsmodule u. -vorlagen
  • Anbindung an interne & externe Datenquellen
  • Einfache Bedienung / No-Code Plattform

Einige Beispiele unserer Branchen-Anbindungen

Feratel
OeHV
Outdooractive
Verkehrsauskunft-Oesterreich
Zandesk
iET
DeepL

MEHR WISSEN. BESSERE KONVERSATIONEN.

Automatisierte Kommunikation über Conversational AI!

Erfahren  Sie jetzt ganz konkret wie Sie von unserer Plattform profitieren können.