DIE TOURISMUS-BRANCHENLÖSUNG

Seien Sie dort wo Ihre Gäste sind!

Repetitive Gästeanfragen steigen, direkte Buchungsanfragen und Buchungen sinken. Die Digitalisierung und damit veränderte Ansprüche der Gäste stellen den Tourismus vor neue Herausforderungen. Gleichzeitig entstehen aber auch neue Chancen.

Holen Sie Gäste und Interessierte mit den relevanten Informationen an jedem Kontaktpunkt der „Customer Journey“ ab. Chatbots und Sprachassistenten von Onlim sind explizit auf die Bedürfnisse von Regionen, Reisebüros, Hotels und Bergbahnen ausgerichtet!

Tourism

Führende Marken die auf unsere Plattform vertrauen

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ONLIMS CONVERSATIONAL AI FÜR DEN TOURISMUS

Regionen und Reisebüros

Reduzieren Sie repetitive Anfragen und erhöhen Ihre Buchungen indem Sie Ihren Gästen relevante touristische Informationen wie Wetter, Verfügbarkeiten, lokale Betriebe, Veranstaltungen und vieles mehr über unterschiedliche Kanäle einfach und schnell zugänglich zur Verfügung stellen. Alle wesentlichen touristischen Datensysteme sind bereits angebunden und stehen „Plug&Work“ zur Verfügung.

BEISPIEL:
Gäste und Interessierte können den Chatbot nach Veranstaltungen an einem bestimmten Datum und gleichzeitig nach Verfügbarkeiten zu diesem Datum fragen. Reisebüros können komplexe Fragestellungen wie – „Ich suche nach einem Zimmer für 2 Personen am Wörthersee für 3 Tage am kommenden Wochenende“ – mit dem passenden Angebot beantworten.

Hotellerie

Mit unserem speziell auf Hotels ausgerichteten Produkt kann ein Hotel-Chatbot rasch und einfach aufgesetzt werden. Dabei sind die wichtigsten Themenbereiche, sowie weiteres Wissen, welches durch die Kooperation mit der Österreichischen Hoteliervereinigung zur Verfügung steht, bereits implementiert.

BEISPIEL:

  • „Ich suche ein Zimmer für 2 Personen in der Romantik-Suite am kommenden Wochenende.“

  • „Wie ist das Wetter am Wochenende?“

  • „Wie lange hat bei Euch die Sauna geöffnet?“

  • „Darf ich meinen Hund mitnehmen?“

  • „Kann man mit dem Bus zu Euch anreisen?“

Berg- und Seilbahnen

Onlims „Mountain Bot“ wurde explizit für Bergbahnunternehmen entwickelt und kann Fragen zu allen Tarifen nach verschiedenen Parametern beantworten und entsprechende Rechenoperationen durchführen. Zudem sind Schneehöhen, Wetterinformationen und Liftöffnungszeiten inkludiert.

BEISPIEL:
Ein potentieller Gast kann Fragen vollkommen individuell nach seinen besonderen Anforderungen stellen:

  • „Wieviel kostet ein Skipass für 3 Personen für 3 Tage?“

  • „Welche Lifte haben heute geöffnet?“

  • „Wie hoch liegt der Schnee am Zwölferkopf?“

ONLIMS CONVERSATIONAL AI
FÜR DEN TOURISMUS

Regionen und Reisebüros

Reduzieren Sie repetitive Anfragen und erhöhen Ihre Buchungen indem Sie Ihren Gästen relevante touristische Informationen wie Wetter, Verfügbarkeiten, lokale Betriebe, Veranstaltungen und vieles mehr über unterschiedliche Kanäle einfach und schnell zugänglich zur Verfügung stellen. Alle wesentlichen touristischen Datensysteme sind bereits angebunden und stehen „Plug&Work“ zur Verfügung.

BEISPIEL:
Gäste und Interessierte können den Chatbot nach Veranstaltungen an einem bestimmten Datum und gleichzeitig nach Verfügbarkeiten zu diesem Datum fragen. Reisebüros können komplexe Fragestellungen wie – „Ich suche nach einem Zimmer für 2 Personen am Wörthersee für 3 Tage am kommenden Wochenende“ – mit dem passenden Angebot beantworten.

Hotellerie

Mit unserem speziell auf Hotels ausgerichteten Produkt kann ein Hotel-Chatbot rasch und einfach aufgesetzt werden. Dabei sind die wichtigsten Themenbereiche, sowie weiteres Wissen, welches durch die Kooperation mit der Österreichischen Hoteliervereinigung zur Verfügung steht, bereits implementiert.

BEISPIEL:

  • „Ich suche ein Zimmer für 2 Personen in der Romantik-Suite am kommenden Wochenende.“

  • „Wie ist das Wetter am Wochenende?“

  • „Wie lange hat bei Euch die Sauna geöffnet?“

  • „Darf ich meinen Hund mitnehmen?“

  • „Kann man mit dem Bus zu Euch anreisen?“

Berg- und Seilbahnen

Onlims „Mountain Bot“ wurde explizit für Bergbahnunternehmen entwickelt und kann Fragen zu allen Tarifen nach verschiedenen Parametern beantworten und entsprechende Rechenoperationen durchführen. Zudem sind Schneehöhen, Wetterinformationen und Liftöffnungszeiten inkludiert.

BEISPIEL:

Ein potentieller Gast kann Fragen vollkommen individuell nach seinen besonderen Anforderungen stellen:

  • „Wieviel kostet ein Skipass für 3 Personen für 3 Tage?“

  • „Welche Lifte haben heute geöffnet?“

  • „Wie hoch liegt der Schnee am Zwölferkopf?“

UNSERE CONVERSATIONAL AI-PLATTFORM

Die Plattform auf einen Blick

  • Multikanalfähige “Text-Voice” Plattform

  • Volle Customer Service Integration
  • Eigene KI für bessere Dialoge
  • Branchenspezifische Konversationsmodule u. -vorlagen
  • Anbindung an interne & externe Datenquellen
  • Einfache Bedienung / No-Code Plattform

So setzen Onlim Kunden Chatbots ein

So setzen Onlim Kunden Chatbots ein

Case Study – Dolomiti Superski

Wie Dolomiti Superski, der größte Skiverbund der Welt, mit dem Chatbot der ONLIM Deskline®Edition eine Arbeitserleichterung von durchschnittlich 300 Konversationen pro Tag geschaffen hat und seine Ressourcen dadurch effizienter einsetzen kann.

Einige Beispiele unserer Branchen-Anbindungen

Feratel
OeHV
Outdooractive
Verkehrsauskunft-Oesterreich
Zandesk
iET
DeepL

MEHR WISSEN. BESSERE KONVERSATIONEN.

Automatisierte Kommunikation über Conversational AI!

Erfahren  Sie jetzt ganz konkret wie Sie von unserer Plattform profitieren können.