Die KI Chatbot Software

für automatisierte Kundenkommunikation.

  • Komplexere Dialoge durch modernste Knowledge Graph Technologie und Natural Language Processing

  • Standardisierte Daten- & Schnittstellenanbindung

  • Einfache Verwaltung ohne Programmierkenntnisse

  • Für Websites, Apps, Messenger, Sprachassistenten & Telefon

Chatbot Demo
Gratis Leitfaden
KI Chatbot Software von Onlim

Einige unserer Kunden

Einige unserer Kunden

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Einige unserer Kunden

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Die Plattform auf einen Blick

Mehr Wissen. Bessere Konversationen.

Unsere Plattform generiert die passende Antwort dynamisch aus der ständig wachsenden Wissensbasis.

alex

„Ein Chatbot und Sprachassistent ist nur so gut, wie das zugrunde liegende Wissen, auf das dieser zugreifen kann.“

Alexander Wahler, CEO Onlim

Die Plattform auf einen Blick

Mehr Wissen. Bessere Konversationen.

alex

„Ein Chatbot und Sprachassistent ist nur so gut, wie das zugrunde liegende Wissen, auf das dieser zugreifen kann.“

Alexander Wahler, CEO Onlim

Unsere Plattform generiert die passende Antwort dynamisch aus der ständig wachsenden Wissensbasis.

Knowledge Graphen

Datenmodellierung

Datenintegration

Wissensgenerierung

Konversationsoptimierung

Natural Language Understanding

Natural Language Understanding

Konversationsmodule

Formulare/Workflows

Intent-Management

Selbstwartbarkeit

Webseiten

Messenger-Dienste

Sprachassistenten

Telefonanlagen

Eigene Apps

Konversationsanalysen

Lern-Algorithmen

Automatisierte Optimierung

KPIs & Benchmarking

Knowledge Platform

Knowledge Graphen

Datenmodellierung

Datenintegration

Wissensgenerierung

Konversationsoptimierung

Conversational Plattform

Natural Language Understanding

Konversationsmodule

Formulare/Workflows

Intent-Management

Selbstwartbarkeit

Multikanal Plugins

Webseiten

Messenger-Dienste

Sprachassistenten

Telefonanlagen

Eigene Apps

Analytics Plattform

Konversationsfluss-analysen

Supervised-Learning-Algorithmen

Automatisierte Optimierung

KPIs & Benchmarking

So profitieren Sie konkret!

So profitieren Sie konkret!

Knowledge Graphen

Zur intelligenten Aufbereitung von Inhalten, Daten und Wissen für natürlichsprachige Antworten.

Konversations-Management

Zum effizienten Managen von Konversationen und mehrsprachigen Inhalten. Mit Konversationsmodulen zur schnellen Inbetriebnahme.

Multikanal-fähigkeit

Zur Kommunikation über Text / Voice über einen Chatbot auf Websites, Messenger-Diensten oder Sprachassistenten.

Künstliche Intelligenz

Eigene KI Anwendungen zur intelligenten, datenbasierten Wissensgenerierung und Zugriff auf das Wissen in natürlicher Sprache.

Datenagnostik

Rasche und standardisierte Anbindung von Unternehmensdaten oder externen Datenquellen.

Analyse-Tools

Auswertung sämtlicher Konversationen und Inhalte zur laufenden Verbesserung der Selbstlernfähigkeit.

Die Onlim Conversational AI Plattform
wird eingesetzt für:

Die Onlim Conversational AI Plattform wird eingesetzt für:

Kundenservice

24×7 Verfügbarkeit, keine Wartezeit, Entlastung des bestehenden Kundendienstes.

Marketing

Direkter & automatisierter Dialog mit Interessenten und Kunden.

Vertrieb

Öffnen neuer Verkaufskanäle & Zielgruppen, Anbindung an bestehende Systeme.

HR

Automatisierte Unterstützung in der Personalentwicklung und beim Onboarding.

IT-Helpdesk

Effizienzsteigerung bei internen oder externen Service-Helpdesk Anwendungen.

Die Onlim Plattform ist in vielen verschiedenen Branchen von Energieversorgung, Handel, Tourismus, Bidlungseinrichtungen bis hin zu Finanzdienstleistern wie Börsen, Banken und Versicherungen und mehr im Einsatz. Wir entwickeln zusätzlich eigene Konversationsmodule für eine noch raschere Implementierung mit Inhalten, ausgerichtet auf spezifische Anforderungen und Anwendungsfälle.

Projektablauf

Projektablauf

Onlim stellt für Chatbot-Projekte die am letzten Stand der semantischen Technologie befindliche Onlim Plattform zur Verfügung und stattet die Projekte mit den nötigen Entwickler-Ressourcen aus.

Die Projekte sind standardmäßig in drei Phasen eingeteilt.

Die Projekte sind standardmäßig in drei Phasen eingeteilt.

1. Analyse

1. Analyse

In dieser Phase werden die wesentlichen Anforderungen an die Chatbot-Lösung gemeinsam erarbeteitet. Gestartet wird mit einem Kick-Off Call auf Basis dessen dann der Workshop geplant und abgehalten wird. Im gesamten Projektablauf ist immer ein technischer Ansprechpartner für den Kunden verfügbar.

  • Kick-Off-Call

  • Workshop zur Definition der Anforderungen

  • Erstellung detaillierte Ablaufplan und Pflichtenheft

2. Implementierung

2. Implementierung

Nach der Analyse-Phase werden von uns alle Implementierungsschritte gesetzt. Beginnend mit dem Aufsetzen des Frameworks, über die Implementierung der statischen Dialoge, des dynamischen Frage-Antwort-Matchings und des Regelsystems. Laufende Tests stellen das Erfüllen der im Rahmen der Analyse-Phase definierten Anforderungen sicher.

  • Setup Chatbot Framework, Implementierung Fragen und Antworten

  • Integration externer Services, Konfiguration Lernfähigkeit des Systems, Testing

  • Setup Rule Based Reasoning Engine für dynamisches Frage / Antwort Matching

3. Operating

3. Operating

Nach der Implementierung geht Ihr Chatbot in den laufenden Betrieb über. Gehostet auf der High-Security Onlim Plattform haben Sie jederzeit die Möglichkeit selbst Änderungen an Ihren Dialogen vorzunehmen. Durch die laufende Erweiterung der Onlim Plattform entwickelt sich auch Ihr Bot ganz automatisch weiter.

  • Zugang zur Onlim-Plattform für laufendes Erweitern und Optimieren

  • Hosting & Support via Chat / Mail / Telefon

  • Laufender Betrieb des Chatbots als SaaS Lösung

Unternehmen, die uns vertrauen:

Unternehmen, die uns vertrauen:

„Die Zusammenarbeit mit der Fa. Onlim war vom ersten Tag an von kurzen, direkten Kommunikationswegen und beidseitigem Engagement geprägt. So haben wir es geschafft innerhalb kürzester Zeit einen funktionsfähigen Chatbot aufzubauen. Die Expertise von Onlim hat uns beim Aufbau des Chatbots sehr unterstützt. BotTina bietet für unsere KundInnen mittlerweile einen echten Mehrwert.“

Stefan Regner | Qualitätsmanagement und Entwicklung Kundenservice, Projektmanager, Wien Energie GmbH

„Rückmeldungen von unseren Gästen betreffend Chatbot sind äußerst positiv. Die zeitunabhängige, schnelle und direkte Kommunikation mit unserer Schule wird sehr geschätzt und stark genutzt. Nebst der Entlastung des Verkaufsteams, konnten wir noch einen weiteren Nutzen feststellen. Mit den an den Chatbot gestellten Fragen, erfahren wir wo der Schuh bei unseren Gästen drückt und wir stellen allfällige Kommunikationslücken fest, welche wir dann versuchen umgehend zu schließen.“

„Vor einem Jahr haben wir gemeinsam mit Onlim unseren Hans-Bot entwickelt – mit dem Resultat sind wir sehr zufrieden. Der Chatbot bietet einen großen Mehrwert für unsere Websitebesucher und hat unsere Erwartungen übertroffen. Besonders gut gefällt uns das schnelle und problemlösungsorientierte Agieren des Onlim-Teams. Änderungswünsche werden schnell umgesetzt und der Bot fortwährend optimiert.“

Ulrike Kiesel | Online Marketing Management, Hanse Haus
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Lassen Sie uns Ihre Kundenkommunikation automatisieren!

Lassen Sie uns Ihre Kundenkommunikation automatisieren!

Ist Onlim das Richtige für Ihr Unternehmen?

Onlim zählt zu den Pionieren in Conversational AI Chatbot-Lösungen in der DACH-Region, kooperiert für Forschungsprojekte mit der Universität Innsbruck und bietet dadurch eine Software, die sich auf dem neuesten Stand der Wissenschaft und Technik befindet.

 

Mit über 60 erfolgreich implementierten Chatbot-Projekten vertrauen mittlere und große Unternehmen sowie Konzerne bei der Umsetzung ihrer Conversational AI-Projekte und Unterstützung in den jeweiligen Projektphasen auf Onlim.

Was erwartet Sie?

Vereinbaren Sie eine kostenlose Beratung:

Wir möchten mehr über Ihr Unternehmen und die Herausforderungen erfahren, denen Sie sich täglich stellen. Darauf basierend können wir schnell erkennen, ob unsere Chatbot- und Sprachassistenten-Software das richtige für Ihr Unternehmen ist. Fordern Sie hier eine kostenlose Beratung an oder rufen Sie uns direkt unter +43 1 997 44 31 an um eine sofortige Rückmeldung zu erhalten.

Onlim zählt zu den Pionieren in Conversational AI Chatbot-Lösungen in der DACH-Region, kooperiert für Forschungsprojekte mit der Universität Innsbruck und bietet dadurch eine Software, die sich auf dem neuesten Stand der Wissenschaft und Technik befindet.

 

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Valentina-Kössler

Valentina Kössler

Key Account Manager

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