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Das “Internet der Stimme” kommt (Teil 2) – Warum Sie jetzt handeln müssen
Machen wir gleich weiter wo wir mit dem ersten Teil des Internet of Voice aufgehört haben. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie den Erfolg Ihres Unternehmens in dieser neuen “Voice-Ära” sicherstellen können. [...]
Das “Internet der Stimme” kommt (Teil 1) – Ist Ihr Unternehmen bereit?
„Alexa, welche Züge fahren morgen früh von Wien Hauptbahnhof nach Linz Hauptbahnhof?“ „Morgen fährt der Zug Westbahn WB 906 um 8:42 von Wien Hauptbahnhof, Ankunft in Linz Hauptbahnhof um 9:56. Oder der Zug Railjet [...]
Technologie-Trends für Unternehmen in 2020
Was bringt das neue Jahr für Unternehmen und welche Technologie-Trends gibt es, die Sie im Blick haben sollten? Practical Blockchain Während es Blockchain schon seit einigen Jahren gibt, ist die kommerzielle Bereitstellung [...]
Was kommt nach dem Chatbot Hype?
2016 kannte die Begeisterung für Chatbots noch keine Grenzen. So gingen nach einer Befragung der Firma Oracle rund 80 Prozent aller befragten Entscheidungsträger in Firmen davon aus, dass sie bis 2020 Chatbots in Vertrieb, Marketing [...]
Mensch vs. Maschine im Zeitalter der „Customer Experience“
Wir befinden uns heute unbestreitbar im Zeitalter der Customer Experience. In diesem Jahr soll die Customer Experience zum Hauptunterscheidungsmerkmal für Marken werden und sogar Preis und Produkte überholen. Unternehmen müssen zum einen nach Wegen [...]
5 relevante Chatbot Trends für 2020
Es ist nicht noch nicht lange her, als die Vorstellung, wonach künstliche Intelligenz Aufgaben im Kundendienst übernehmen könnte, als Science Fiction abgetan wurde. Der Einsatz von Chatbots oder Sprachassistenten zur Lösung von Kundenproblemen war keine [...]