Onlim Blog
Aktuelle Insights und Praxiswissen von Onlim rund um Chatbots, Voicebots und Agentic AI in der Kommunikation.
Alle Blogartikel
Onlim AI Agents jetzt mit MCP-Unterstützung: Schnellere Tool-Anbindungen für agentische AI-Systeme
AI Agents entfalten ihren tatsächlichen Mehrwert erst dann, wenn sie nicht nur Fragen beantworten, sondern auch mit bestehenden Tools, Systemen und Datenquellen arbeiten können. Genau hier setzt die neue [...]
Warum erfolgreiche AI-Agent-Projekte mehr brauchen als nur Technologie
Was Unternehmen bei Implementierung, Integration und langfristiger Skalierung beachten sollten: AI Agents sind aktuell eines der großen Themen in der digitalen Unternehmenskommunikation. Immer mehr Unternehmen prüfen, wie sich Service, [...]
Der Ablauf einer AI Outbound Kampagne (inkl. Use Case)
Kampagnen mit AI Outbound Agents folgen einem klar strukturierten Modell, das Transparenz, Kontrolle und messbare Ergebnisse ermöglicht. Bei Onlim haben wir diesen Ansatz bewusst so entwickelt, dass er sich [...]
Use Cases von AI Outbound Agents in der Praxis
Kampagnen-spezifische AI Voice Agents lassen sich in unterschiedlichen Bereichen einsetzen, überall dort, wo strukturierte, wiederkehrende Kommunikationsaufgaben anfallen und ein klarer Gesprächszweck besteht. Typische Anwendungsfelder Lead-Qualifizierung (B2B & B2C) Terminvereinbarung [...]
AI Outbound Agents: Funktionen, Eigenschaften und Mehrwert
Outbound-Kommunikation befindet sich heute in einem grundlegenden Wandel. Sinkende Erreichbarkeit und eine wachsende Sensibilität gegenüber unpassenden Kontaktaufnahmen machen deutlich, dass klassische Outbound-Modelle zunehmend an Wirkung verlieren. Gleichzeitig steigen die [...]
Wie KI-Telefonassistenten den Umsatz steigern
In vielen Organisationen wird Telefonie primär als Support-Kanal betrachtet. Tatsächlich spielt sie jedoch häufig eine zentrale Rolle im Umsatzprozess: Ein großer Teil der eingehenden Anrufe stammt von Interessent:innen in [...]
Agentic AI in 2026: Der Agentic Shift
Wenn Conversational AI nicht mehr antwortet, sondern handelt Noch vor wenigen Jahren galt ein digitaler Assistent als fortschrittlich, wenn er Fragen korrekt beantworten konnte. Heute wird deutlich: Das war [...]
Die 5 größten Vorteile von KI-Telefonbots für Hotels, Destinationen & Reiseanbieter
Der Tourismus befindet sich in einem stetigen Wandel. Der Reiseverkehr wird zunehmend globalisierter und dadurch verändert sich auch das Kommunikationsverhalten der Gäste. Internationale Reisen nehmen immer mehr zu, was [...]
KI im Gesundheitswesen
Der Gesundheitssektor wird seit Jahren durch die Digitalisierung verändert – doch kaum eine Technologie gewinnt derzeit so schnell an Bedeutung wie die Künstliche Intelligenz (KI). In Arztpraxen, Ordinationen und [...]
Die 5 besten KI-Telefonassistenten 2026 im DACH-Raum
Wie Unternehmen die richtige Lösung auswählen? Die Art und Weise, wie Unternehmen ihren telefonischen Kundenkontakt organisieren, verändert sich derzeit fundamental. Während bislang der Fokus vor allem auf Chatbots [...]
Die Top 4 Einsatzmöglichkeiten von KI-Telefonassistenten für Firmen im Jahr 2026
Willkommen in der neuen Ära von smarten Telefonassistenten! Der Kundenservice, wie wir ihn seit Jahren kennen, befindet sich im Umbruch. Wer heute ein Unternehmen anruft, erwartet schnelle, kompetente und [...]
KI-Telefonbots: Die wichtigsten Vorteile für den Kundenservice
In der sich immer stärker digitalisierenden Welt nimmt die Erwartung an Unternehmen zu, 24/7 auf allen Kanälen erreichbar zu sein. Vor allem im Kundenservice ist die telefonische Kommunikation nach [...]
