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Machen Sie diese Chatbot-Fehler?
Der Einsatz von Chatbots im Vertrieb, Customer Service oder in der Marketingkommunikation hat unzählige Vorteile. Chatbots verbessern die Kundenzufriedenheit, verringern die Anzahl der Support-Tickets, ersparen Ihrem Team Zeit, ermöglichen Ihren Angestellten sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren und vieles [...]
Was muss eine Chatbot Software können?
Chatbots helfen dabei Kundenerfahrungen zu verbessern, indem sie Kunden beraten oder bei wichtigen Entscheidungen persönlich unterstützen. Der große Vorteil liegt dabei vor allem in der Vielzahl von Automatisierungsmöglichkeiten, die Serviceleistungen erheblich beschleunigen. Allerdings [...]
Analyse der Top 6 Chatbot-Mythen!
Obwohl die Geschichte von Chatbots bis in die 1960er Jahre zurück geht, sind Chatbots eine aktuelle technologische Entwicklung, die alle Unternehmen in Betracht ziehen sollten. Bei ordnungsgemäßer Implementierung können Chatbots dazu beitragen, das Engagement der Mitarbeiter sowie das Kundenerlebnis [...]
Das Potential von KI-Assistenten in Krisenzeiten und darüber hinaus (Teil 2)
Machen wir gleich weiter wo wir mit dem ersten Teil dieses Artikels über das Potential von Chatbots in Krisenzeiten aufgehört haben. Im zweiten Teil erfahren Sie mehr über den Einsatz von KI-Assistenten in Krisenzeiten, was die Assistenten (noch) nicht [...]