Onlim Blog
Aktuelle Insights und Praxiswissen von Onlim rund um Chatbots, Voicebots und Agentic AI in der Kommunikation.
Alle Blogartikel
Die 5 größten Vorteile von KI-Telefonbots für Hotels, Destinationen & Reiseanbieter
Der Tourismus befindet sich in einem stetigen Wandel. Der Reiseverkehr wird zunehmend globalisierter und dadurch verändert sich auch das Kommunikationsverhalten der Gäste. Internationale Reisen nehmen immer mehr zu, was [...]
KI im Gesundheitswesen
Der Gesundheitssektor wird seit Jahren durch die Digitalisierung verändert – doch kaum eine Technologie gewinnt derzeit so schnell an Bedeutung wie die Künstliche Intelligenz (KI). In Arztpraxen, Ordinationen und [...]
Die 5 besten KI-Telefonassistenten 2026 im DACH-Raum
Wie Unternehmen die richtige Lösung auswählen? Die Art und Weise, wie Unternehmen ihren telefonischen Kundenkontakt organisieren, verändert sich derzeit fundamental. Während bislang der Fokus vor allem auf Chatbots [...]
Die Top 4 Einsatzmöglichkeiten von KI-Telefonassistenten für Firmen im Jahr 2026
Willkommen in der neuen Ära von smarten Telefonassistenten! Der Kundenservice, wie wir ihn seit Jahren kennen, befindet sich im Umbruch. Wer heute ein Unternehmen anruft, erwartet schnelle, kompetente und [...]
KI-Telefonbots: Die wichtigsten Vorteile für den Kundenservice
In der sich immer stärker digitalisierenden Welt nimmt die Erwartung an Unternehmen zu, 24/7 auf allen Kanälen erreichbar zu sein. Vor allem im Kundenservice ist die telefonische Kommunikation nach [...]
Agentic AI – Die Technologie hinter der nächsten Generation intelligenter Systeme
In den vergangenen Jahren hat sich Künstliche Intelligenz in einem nie dagewesenen Tempo weiterentwickelt. Chatbots, die früher auf starren Regeln basierten, werden heute zu intelligenten Agenten, die verstehen, planen, [...]
Chatbots für den Public Service
Wie KI den öffentlichen Sektor revolutioniert Die öffentliche Verwaltung steht an einem Wendepunkt: Städte, Gemeinden und Behörden kämpfen zunehmend mit Fachkräftemangel – während die Erwartungen der Bürger:innen parallel [...]
AI Consulting: So profitieren Unternehmen von intelligenter Beratung
In unserer zunehmend datengetriebenen Welt kann der richtige Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zum entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen werden. Doch viele Unternehmen, die sich dafür entscheiden, ein KI- System [...]
Die Innovation Voicebot: Wie KI den Dialog mit Kunden verändern wird
Erinnern Sie sich an das letzte Mal, als Sie bei einer Hotline angerufen haben? Wahrscheinlich mussten Sie sich zunächst durch ein Menü navigieren, in dem Sie per Tastendruck an [...]
Persönlichkeit & Emotionen in automatisierter Kundenkommunkation
Aktuelle technologische Entwicklungen zeigen , dass die Zukunft der Kundenkommunikation nicht nur automatisiert ist, vielmehr ist sie auch empathisch, persönlich und emotional intelligent. KI hat in den letzten Jahren [...]
KI Datenschutz bei Chatbots
Chatbots, Digitalisierung und die Bedeutung von KI Datenschutz In Zeiten zunehmender Digitalisierung setzen immer mehr Unternehmen Chatbots ein, um mit Kunden, Partnern und Mitarbeitenden effizient zu kommunizieren. Ob [...]
Lead-Generierung mit Chatbots
Warum Lead-Generierung neu gedacht werden muss? In einer digitalen Welt, in der Kund:innen Informationen rund um die Uhr abrufen und Entscheidungen in Sekunden treffen, wird die klassische Lead-Generierung zunehmend [...]
