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Updates und Wissen von Onlim über Chatbots, Sprachassistenten und automatisierte Kommunikation.

Sprachtechnologie im E-Commerce – Nutzung, Auswirkungen & Beispiele

Noch vor einigen Jahren waren KI-Sprachassistenten nichts weiter als Science-Fiction. Heute sind sie ein Teil unseres Alltags geworden. Die Nutzung von Sprachassistenten nimmt exponentiell zu. Inzwischen besitzt jede/r vierte Deutsche mindestens einen Smartspeaker (24%) - bei den über 55-jährigen [...]

Conversational AI Statistiken und Trends 2021

Die Corona-Krise hat sowohl unser Privatleben als auch die Unternehmenswelt stark verändert. Herrschte bei der Digitalisierung in Deutschland lange Zeit eher Zurückhaltung, so lässt sich nun vor allem im Bereich der Automatisierung eine enorme Beschleunigung erkennen. Denn viele Unternehmen [...]

Sprachassistenten im Kundenservice – Vorteile, Use Cases & Tipps

Der Kundenservice ist im Begriff sich grundlegend zu verändern. Ein wichtiger Bestandteil dieser Entwicklung sind vor allem neu aufkommende Technologien, die sich mehr und mehr im Kundenalltag etablieren. Waren Sprachassistenten, Chatbots und andere virtuelle Hilfelösungen vor ein paar Jahren [...]

Wie Chatbots und Sprachassistenten den Kundenservice revolutionieren

Da maschinelles Lernen immer intelligenter wird, nimmt die Rolle von künstlicher Intelligenz in unserem Leben stetig zu. Was früher eine Science-Fiction-Fantasie war, ist heute Realität. Wir sind von Sprachassistenten umgeben, von unserem Smartphone über unser Auto bis zu unserer [...]

Mit Hilfe von Sprachassistenten ein echtes Kundenerlebnis schaffen

Gastbeitrag von Anastasia Stefanuk, Content-Manager bei Mobilunity. In vielen Bereichen des Alltags wird bereits über Sprachassistenten die Kundenbetreuung optimiert. Wie genau das funktioniert, welche Geräte dies unterstützen und wie man sie in Unternehmen einbeziehen kann erfahren Sie hier.  Lesen [...]

Sprachtechnologie im E-Commerce
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