Updates und Wissen von Onlim über Chatbots, Sprachassistenten und automatisierte Kommunikation.

6 Tipps zur Entwicklung besserer Sprachassistenten

Die Sprachassistententechnologie ist seit einigen Jahren eine der am schnellsten wachsenden Verbraucherbranchen. Studien zeigen, dass 45% der Deutschen regelmäßig Sprachassistenten in ihrem Alltag verwenden, und diese Zahl steigt jedes Jahr weiter an. Die Technologie verbessert sich ständig, Produkte werden [...]

Sprachtechnologie im E-Commerce – Nutzung, Auswirkungen & Beispiele

Noch vor einigen Jahren waren KI-Sprachassistenten nichts weiter als Science-Fiction. Heute sind sie ein Teil unseres Alltags geworden. Die Nutzung von Sprachassistenten nimmt exponentiell zu. Inzwischen besitzt jede/r vierte Deutsche mindestens einen Smartspeaker (24%) - bei den über 55-jährigen [...]

Conversational AI Statistiken und Trends 2021

Die Corona-Krise hat sowohl unser Privatleben als auch die Unternehmenswelt stark verändert. Herrschte bei der Digitalisierung in Deutschland lange Zeit eher Zurückhaltung, so lässt sich nun vor allem im Bereich der Automatisierung eine enorme Beschleunigung erkennen. Denn viele Unternehmen [...]

Sprachassistenten im Kundenservice – Vorteile, Use Cases & Tipps

Der Kundenservice ist im Begriff sich grundlegend zu verändern. Ein wichtiger Bestandteil dieser Entwicklung sind vor allem neu aufkommende Technologien, die sich mehr und mehr im Kundenalltag etablieren. Waren Sprachassistenten, Chatbots und andere virtuelle Hilfelösungen vor ein paar Jahren [...]

Sprachassistenten für Unternehmen – Alles, was Sie darüber wissen müssen! (Teil 2)