Agentic AI – Die Technologie hinter der nächsten Generation intelligenter Systeme
In den vergangenen Jahren hat sich Künstliche Intelligenz in einem nie dagewesenen Tempo weiterentwickelt. Chatbots, die früher auf starren Regeln basierten, werden heute zu intelligenten Agenten, die verstehen, planen, entscheiden und handeln können. Diese [...]
Chatbots für den Public Service
Wie KI den öffentlichen Sektor revolutioniert Die öffentliche Verwaltung steht an einem Wendepunkt: Städte, Gemeinden und Behörden kämpfen zunehmend mit Fachkräftemangel – während die Erwartungen der Bürger:innen parallel mit dem technologischen Fortschritt steigen. [...]
AI Consulting: So profitieren Unternehmen von intelligenter Beratung
In unserer zunehmend datengetriebenen Welt kann der richtige Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zum entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen werden. Doch viele Unternehmen, die sich dafür entscheiden, ein KI- System zu implementieren, stehen oft vor [...]
Die Innovation Voicebot: Wie KI den Dialog mit Kunden verändern wird
Erinnern Sie sich an das letzte Mal, als Sie bei einer Hotline angerufen haben? Wahrscheinlich mussten Sie sich zunächst durch ein Menü navigieren, in dem Sie per Tastendruck an die vermeintlich richtige Stelle weitergeleitet [...]
Persönlichkeit & Emotionen in automatisierter Kundenkommunkation
Aktuelle technologische Entwicklungen zeigen , dass die Zukunft der Kundenkommunikation nicht nur automatisiert ist, vielmehr ist sie auch empathisch, persönlich und emotional intelligent. KI hat in den letzten Jahren enorme Fortschritte gemacht, vor allem [...]
KI Datenschutz bei Chatbots
Chatbots, Digitalisierung und die Bedeutung von KI Datenschutz In Zeiten zunehmender Digitalisierung setzen immer mehr Unternehmen Chatbots ein, um mit Kunden, Partnern und Mitarbeitenden effizient zu kommunizieren. Ob im Kundenservice, Vertrieb oder Personalwesen [...]
Lead-Generierung mit Chatbots
Warum Lead-Generierung neu gedacht werden muss? In einer digitalen Welt, in der Kund:innen Informationen rund um die Uhr abrufen und Entscheidungen in Sekunden treffen, wird die klassische Lead-Generierung zunehmend an ihre Grenzen geführt. Formulare, [...]
Warum E-Mail-Automatisierung für Unternehmen unverzichtbar ist
E-Mails zählen nach wie vor zu den zentralen Kommunikationskanälen in Unternehmen. Trotz ihrer Schnelligkeit und Direktheit ist die manuelle Bearbeitung häufig mit erheblichem Zeitaufwand verbunden und bindet wertvolle personelle Ressourcen. Besonders im Kundenservice ist [...]