Typische Herausforderungen bei der Einführung von KI
Künstliche Intelligenz ist eine der am rasant wachsendsten Technologien auf der Welt. Sie wird von vielen Einrichtungen genutzt, von Regierungen und großen Organisationen bis hin zu kleinen Online-Unternehmen. KI erleichtert tägliche Prozesse, verändert das [...]
Chatbot Dialoge optimieren: Tipps für ein gelungenes Chatbot Skript
Die Möglichkeiten zur Interaktion zwischen Unternehmen und Verbrauchern haben sich über die letzten Jahre weitgehend verändert. Eine der beliebtesten davon ist der Einsatz von Chatbots. Mit der Weiterentwicklung und der fortschreitenden Vereinfachung der künstlichen [...]
Die besten Chatbot Use Cases aus verschiedenen Branchen
Die Welt befindet sich in einem großen Wandel. Conversational AI und Chatbots haben sie sich über die letzten Jahre zu einem effektiven Kommunikationskanal für Unternehmen etabliert. Chatbots können, wenn richtig angewendet, enorme Vorteile für [...]
Sprachtechnologie im E-Commerce – Nutzung, Auswirkungen & Beispiele
Noch vor einigen Jahren waren KI-Sprachassistenten nichts weiter als Science-Fiction. Heute sind sie ein Teil unseres Alltags geworden. Die Nutzung von Sprachassistenten nimmt exponentiell zu. Inzwischen besitzt jede/r vierte Deutsche mindestens einen Smartspeaker (24%) [...]
KI im Kundenservice: Diese 6 Fehler sollten Sie vermeiden!
Entwicklungen in der künstlichen Intelligenz (KI) und im maschinellen Lernen ermöglichen eine verstärkte Automatisierung des Kundendienstes. Indem Chatbots den Großteil der Interaktionen im Kundenservice übernehmen, erhalten Ihre Kunden sofortigen Support und personalisierte Antworten. Künstliche [...]
Die 7 effektivsten Gesundheits-Chatbots
Digitale Assistenten und Chatbots halten Einzug ins Gesundheitswesen, insbesondere durch die COVID19-Pandemie. Gesundheits-Chatbots planen Termine, stellen Informationen bereit, helfen Medikamente zu managen, liefern Ergebnisse in Echtzeit und unterstützen dadurch sowohl Ärzte und Pflegepersonal als [...]
Conversational AI Statistiken und Trends 2021
Die Corona-Krise hat sowohl unser Privatleben als auch die Unternehmenswelt stark verändert. Herrschte bei der Digitalisierung in Deutschland lange Zeit eher Zurückhaltung, so lässt sich nun vor allem im Bereich der Automatisierung eine enorme [...]
Chatbot Tipps – Wie wird Ihr Chatbot Projekt zum Erfolg?
Chatbots sind nur für bestimmte Branchen nützlich, sie können Antworten nicht kontextualisieren und zudem ersetzen sie den menschlichen Kontakt. Diese und mehr Chatbot-Mythen halten viele Unternehmen davon ab, ihre Kommunikation mit Chatbots zu automatisieren. [...]
