Wie künstliche Intelligenz den Kundenservice verändert
Künstliche Intelligenz hat zweifelsohne bereits in vielen Branchen Einzug gehalten, so auch im Kundenservice. Da immer mehr Unternehmen Chatbots auf ihren Websites installieren und unter anderem ihre Datenanalyse automatisieren, werden KI-Lösungen heute definitiv zu [...]
Kundenbindung erhöhen mit Conversational Marketing
Heutzutage gibt es so etwas wie klassisches Marketing oft nicht mehr. Vielmehr spricht man von Content Marketing, E-Mail-Marketing, Influencer Marketing, Social Media Marketing, Conversational Marketing und vieles mehr. Die Marketingtechniken werden immer besser abgestimmt [...]
Conversational AI als SaaS-Lösung – Was bedeutet das und welche Vorteile bringt es?
Im letzten Jahrzehnt hat sich die Implementierung von Business Software im Software-as-a-Service-Modell (SaaS) immer stärker durchgesetzt. Auch wir von Onlim haben unsere Conversational AI-Lösung als SaaS entwickelt. Warum dies für unsere Kunden die bessere [...]
Sprachassistenten für Unternehmen – Alles, was Sie darüber wissen müssen!
Teil 1 Noch vor einigen Jahren waren KI-Sprachassistenten nichts weiter als Science-Fiction. Heute sind sie ein Teil unseres Alltags geworden und die Nutzung von Sprachassistenten nimmt exponentiell zu. Inzwischen nutzen 37% der Deutschen bereits [...]
Tipps zur Erstellung eines effektiven Chatbot-Designs
Die Anwendungsgebiete für Chatbots könnten unterschiedlicher und vielfältiger nicht sein. Von kompetenten Touristik-Chatbots für Naturfreundinnen und -freunde bis hin zu smarten Assistenten für ganze Organisationen. Die Herausforderung für alle besteht darin, einen effektiven und [...]
Superintelligenz: Der Weg zu next-level Conversational AI
Künstliche Intelligenz, die menschliches Denken und Handeln nicht bloß imitiert, sondern übertrifft? Das Konzept der „Superintelligence“ begeistert und schürt Ängste im gleichen Atemzug. Gerade der Bereich der Conversational AI kann dabei einen Beitrag zum [...]
Top Conversational AI-Ressourcen – Alles über Chatbots & Co
Chatbots und Sprachassistenten haben sich über die letzten Jahre konstant weiterentwickelt. Egal ob Experte oder Neuling, es ist für viele eine Herausforderung, mit den Entwicklungen in der Branche Schritt zu halten. Um sich über [...]
Welche Chatbot-Arten gibt es & welcher ist der richtige für Sie?
Gastbeitrag von Zachary Amos Experten gehen davon aus, dass Chatbots bis 2023 jährlich 11 Milliarden Dollar im Gesundheitswesen, Bankwesen und im Einzelhandel einsparen könnten, und fast 40% der Internetnutzer ziehen die Interaktion mit Chatbots [...]
