Blog

Updates und Wissen von Onlim über Chatbots, Sprachassistenten und automatisierte Kommunikation.

Kundenservice ohne Live-Chat ist nicht mehr zeitgemäß

Gastbeitrag von Florian Fratzscher, freiberuflicher Autor und Digital Creative. Hallo, ich heiße Florian und ich bin wohl einer dieser sogenannten Digital Natives. Das sind Menschen, die seit Beginn des Internets voll in die digitale Welt eingestiegen sind [...]

9 entscheidende Fakten über Live-Chats

Erfolgreiche Unternehmen haben eines gemeinsam – zufriedene Kunden. Je besser die Beziehungen zu ihren Kunden, desto größer ist in der Regel auch der Unternehmenserfolg. Vor allem wenn sich Kunden wahrgenommen fühlen, sind sie dazu bereit [...]

Best Practices für Kundenservice über Live-Chat

Vor nicht allzu langer Zeit galten Emails als das universelle Kundenservice Tool. Der Posteingang für jeden Zweck und Kunden gleichermaßen. Allerdings entscheiden sich immer mehr Unternehmen dafür Live-Chat Optionen in ihre Webseiten und Apps zu [...]

Die Vorteile von Live-Chats für Startups und KMUs?

          Man muss nicht unbedingt ein Marketing Guru sein, um zu erahnen, dass ein guter Kundenservice eine der wichtigsten Grundlagen für den Erfolg eines Unternehmens ist. Insbesondere für Startups und KMUs ist [...]

Kundenservice via Live-Chat: Spannendes Tool für Unternehmen

Viele Unternehmen bieten bereits Kundenservice per Telefon, E-Mail und Social Media an. Es kommen jedoch ständig neue Kanäle dazu, daher ist es besonders wichtig, die besten für die Interaktion mit Kunden und potenziellen Kunden zu finden. In [...]

Live Chat Statistics
Nach oben