Mit Hilfe von Sprachassistenten ein echtes Kundenerlebnis schaffen
Gastbeitrag von Anastasia Stefanuk, Content-Manager bei Mobilunity. In vielen Bereichen des Alltags wird bereits über Sprachassistenten die Kundenbetreuung optimiert. Wie genau das funktioniert, welche Geräte dies unterstützen und wie man sie in Unternehmen einbeziehen [...]
7 Gründe, warum Sie JETZT in Chatbots investieren sollten
Der globale Chatbot Markt wächst. Jetzt in Chatbots zu investieren lohnt sich für Unternehmen und Kunden. Der Chatbot Markt wächst kontinuierlich. ResearchAndMarket kommt zur Einschätzung, dass der globale Chatbot-Markt bis 2024 einen jährlichen [...]
Bereiten Sie Ihre Daten für Conversational AI mit Schema.org vor
Wenn Nutzer mit Chatbots oder Sprachassistenten in natürlichsprachigen Dialogen kommunizieren, dann sind im Hintergrund fortschrittliche Techniken der künstlichen Intelligenz im Einsatz. Das ist das Einsatzfeld der an Bedeutung gewinnenden Disziplin der Conversational AI. Conversational [...]
Machen Sie diese Chatbot-Fehler?
Der Einsatz von Chatbots im Vertrieb, Customer Service oder in der Marketingkommunikation hat unzählige Vorteile. Chatbots verbessern die Kundenzufriedenheit, verringern die Anzahl der Support-Tickets, ersparen Ihrem Team Zeit, ermöglichen Ihren Angestellten sich auf komplexere Aufgaben [...]
Was muss eine Chatbot Software können?
Chatbots helfen dabei Kundenerfahrungen zu verbessern, indem sie Kunden beraten oder bei wichtigen Entscheidungen persönlich unterstützen. Der große Vorteil liegt dabei vor allem in der Vielzahl von Automatisierungsmöglichkeiten, die Serviceleistungen erheblich beschleunigen. Allerdings sind [...]
Analyse der Top 6 Chatbot-Mythen!
Obwohl die Geschichte von Chatbots bis in die 1960er Jahre zurück geht, sind Chatbots eine aktuelle technologische Entwicklung, die alle Unternehmen in Betracht ziehen sollten. Bei ordnungsgemäßer Implementierung können Chatbots dazu beitragen, das Engagement [...]
Das Potential von KI-Assistenten in Krisenzeiten und darüber hinaus (Teil 2)
Machen wir gleich weiter wo wir mit dem ersten Teil dieses Artikels über das Potential von Chatbots in Krisenzeiten aufgehört haben. Im zweiten Teil erfahren Sie mehr über den Einsatz von KI-Assistenten in Krisenzeiten, [...]
Das Potential von Chatbots in Krisenzeiten & darüber hinaus (Teil 1)
Einleitung Die Corona-Krise ist blitzschnell über uns hereingebrochen und hält die Welt bis jetzt in Atem. Solch massive Ereignisse und Krisen führen bei Menschen verständlicherweise zu Ängsten und großer Verunsicherung. Gleichzeitig gibt es von [...]
