So verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit mit Chatbots!
Künstliche Intelligenz ist zweifellos einer der am schnellsten wachsenden Trends in der Unternehmens- & Technologiewelt und hat ihren Wert für verschiedene Einsatzgebiete bereits bewiesen. In Form von Conversational AI bietet KI unter anderem Unternehmen Unterstützung, die ein vorbildliches und [...]
So verwenden Sie Chatbots im Recruiting
Chatbots erobern das Recruiting im rasanten Tempo. Und das mit positiven Erfahrungen und Erwartungen. Laut der Recruiting-Trends-Studie geben 41 Prozent der Stellensuchenden an, dass ein Chatbot Ihre Jobsuche schneller macht. Außerdem erwarten Sie eine einfachere Bewerbung. Eine Chance, die [...]
HR-Chatbots: So erhöhen Sie Mitarbeiter- & Bewerberzufriedenheit
Künstliche Intelligenz (KI) und insbesondere Chatbots haben sich über die letzten Jahre in den verschiedensten Industrien und Unternehmensbereichen etabliert. Auch das HR-Management soll KI einfacher und schneller machen. Ein HR-Chatbot kann enorme Unterstützung für Mitarbeiter und eine [...]
KI im Kundenservice: Diese 6 Fehler sollten Sie vermeiden!
Entwicklungen in der künstlichen Intelligenz (KI) und im maschinellen Lernen ermöglichen eine verstärkte Automatisierung des Kundendienstes. Indem Chatbots den Großteil der Interaktionen im Kundenservice übernehmen, erhalten Ihre Kunden sofortigen Support und personalisierte Antworten. Künstliche Intelligenz und insbesondere Chatbots bringen [...]
Conversational AI Statistiken und Trends 2021
Die Corona-Krise hat sowohl unser Privatleben als auch die Unternehmenswelt stark verändert. Herrschte bei der Digitalisierung in Deutschland lange Zeit eher Zurückhaltung, so lässt sich nun vor allem im Bereich der Automatisierung eine enorme Beschleunigung erkennen. Denn viele Unternehmen [...]
Sprachassistenten im Kundenservice – Vorteile, Use Cases & Tipps
Der Kundenservice ist im Begriff sich grundlegend zu verändern. Ein wichtiger Bestandteil dieser Entwicklung sind vor allem neu aufkommende Technologien, die sich mehr und mehr im Kundenalltag etablieren. Waren Sprachassistenten, Chatbots und andere virtuelle Hilfelösungen vor ein paar Jahren [...]
