Die größten Herausforderungen in der Finanzbranche
Steigende Serviceerwartungen, hohes Anfrageaufkommen und komplexe Prozesse stellen Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister vor große Herausforderungen. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Erreichbarkeit, Effizienz und konsistente Auskünfte.
Hohes Anfrageaufkommen
Überlastete Service- & Support-Teams
Schwankende Servicequalität
Limitierte Skalierbarkeit
Komplexe Produkte & Prozesse
Steigende Kundenerwartungen
Gerade bei wiederkehrenden Anliegen rund um Öffnungszeiten, Produkte, Vertragsfragen, Schadensmeldungen, Terminvereinbarungen oder allgemeine Serviceanfragen entsteht enormes Potenzial, Anfragen zu automatisieren und schneller sowie konsistenter zu beantworten.
Diese Anfragen beantworten unsere Agents automatisch
Produktinformationen
Öffnungszeiten & Standorte
Terminvereinbarung
Vertrags- & Serviceanfragen
Konto- & Serviceanliegen
Dokumente & Formulare
Statusabfragen
Häufige Kundenanfragen
Diese Anfragen machen einen großen Teil der täglichen Kundenkommunikation in der Finanzbranche aus – und lassen sich vollständig automatisieren, um Informationen schneller, konsistenter und jederzeit bereitzustellen.
ONLIM Finance ist speziell dafür entwickelt, die Kommunikation von Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern effizient zu automatisieren – unabhängig von Teamgröße und Anfragevolumen.
AUTOMATISIERTE KOMMUNIKATION AUF ALLEN KANÄLEN
Automatisieren Sie mit ONLIM Finance beliebige Kanäle
Erweitern Sie Ihre Service- und Kommunikationsprozesse durch intelligente Automatisierung – inklusive Zugriff auf Ihr bestehendes Wissen, rascher Auskunftserteilung und automatischer Unterstützung über alle relevanten Kanäle hinweg.
Vertrauen führender Unternehmen aus der Finanzbranche
Integriert in Ihre bestehende Systemlandschaft
Ob CRM, Kalender, Datenbanken, Buchungssysteme oder interne Tools: ONLIM AI Agents lassen sich über APIs, individuelle Schnittstellen und MCP Tool-Integrationen an bestehende Systeme anbinden – für automatisierte Prozesse und nahtlose Serviceabläufe.
ERFAHREN SIE MEHR
Mit der Onlim Conversational AI Plattform die interne und externe Kommunikation automatisieren. Und das ganz einfach über verschiedene Kanäle – Chatbot, Mail, Voice- und Messenger-Dienste. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden, verbessern Sie Ihre Unternehmensprozesse und verwalten Sie alle Ihre Daten in einer zentralen Plattform.
