AI Customer Success Manager (w/m/d)
ab sofort, Wien, Vollzeit, Gehalt: min. 52.136 € p.a.
Als Digitalisierungspartner großer Unternehmen der Branchen „Utilities, Manufacturing, Finance, Health, Media & Publishing und Tourism“ machen wir Kundendaten intern und extern (Customer Service, HR, Knowledge Management) auf allen Kanälen (Chatbot, Voicebot, E-Mail, Messenger Dienste) verfügbar.
Zur Verstärkung des Service Management Teams suchen wir nach einem/einer “AI Customer Success Manager:in”, der/die Conversational AI und Knowledge Graph Kundenprojekte erfolgreich konzipiert und umsetzt.
Als AI Customer Success Manager:in bist Du von Anfang an in die Projekte unserer Kunden involviert und hast eine entscheidende Rolle in diesem Prozess. Du überprüfst Use Cases von Kunden und setzt diese praktisch um, indem Du unsere Technologie und Plattform nutzt und dabei eng mit unserem IT-Team zusammenarbeitest. Deine Hauptverantwortung liegt in der langfristigen Betreuung der Kunden als Lösungsberater:in und Umsetzer:in ihrer Projekte.
Das erwartet Dich:
Das bringst Du mit:
Das bieten wir Dir:
INTERESSIERT?