Updates und Wissen von Onlim über Chatbots, Sprachassistenten und automatisierte Kommunikation.

Mensch vs. Maschine im Zeitalter der „Customer Experience“

Wir befinden uns heute unbestreitbar im Zeitalter der Customer Experience. In diesem Jahr soll die Customer Experience zum Hauptunterscheidungsmerkmal für Marken werden und sogar Preis und Produkte überholen. Unternehmen müssen zum einen nach Wegen suchen, um die Erfahrung ihrer [...]

Wie verarbeiten Maschinen natürliche Sprache?

In den 90iger Jahren wurde maschinelles Lernen von Arthur Samuel als die Fähigkeit von Computern selbstständig zu lernen, ohne dass von Menschen Code programmiert werden muss, beschrieben. Ein Computer Programm oder Algorithmus lernt von seinen eigenen Leistungen und Erfahrungen [...]

Künstliche Intelligenz vs. Machine Learning vs. NLP

Es ist teilweise schwerer zu überblicken welche Teilbereiche es in der Entwicklung von künstlicher Intelligenz gibt und was genau die unterschiedlichen Abkürzungen bedeuten, als zu verstehen was die Technologie eigentlich macht. Aus allen Ecken hört man, dass künstliche Intelligenz, [...]