EINE PLATTFORM. VIELE EINSATZMÖGLICHKEITEN
Omnichannel Experience
Zugriff auf Ihr Unternehmenswissen in natürlicher Sprache über alle Kanäle – Chatbot, Mail, Voice und Messenger-Dienste.
“Die Zusammenarbeit mit der Fa. Onlim war vom ersten Tag an von kurzen, direkten Kommunikationswegen und beidseitigem Engagement geprägt. So haben wir es geschafft innerhalb kürzester Zeit einen funktionsfähigen Chatbot aufzubauen. Die Expertise von Onlim hat uns beim Aufbau des Chatbots sehr unterstützt. BotTina bietet für unsere KundInnen mittlerweile einen echten Mehrwert.”
Stefan Regner | Qualitätsmanagement und Entwicklung Kundenservice, Projektmanager, Wien Energie GmbH
DIE PLATTFORM AUF EINEN BLICK
Smarte Kommunikation mit Conversational AI 2.0
Für eine exzellente Sprachqualität (Verstehen von Anfragen / Generieren von Antworten) setzen wir zusätzlich zu unserer Standard NLU (Natural Language Understanding) die leistungsstärksten großen Sprachmodelle (LLM) ein. Damit gewährleisten wir immer das optimale Sprachniveau. Und das Beste: Wir können das Modell jederzeit wechseln - das bringt einfach mehr Flexibilität für Sie!
#GenerativeAI
#LLM
#NLU
Wir verknüpfen Ihr Unternehmenswissen aus Datenbanken, Webseiten und PDFs mit unserer Knowledge-Graph-basierten Plattform. So haben Sie immer die volle Kontrolle über die Antworten Ihrer Onlim Conversational AI Lösung.
#RAG
#Knowledge Graph
Die Plattform von Onlim ist ein effizientes und flexibles Wissensmanagement-Tool, das den Zugriff auf Ihr Unternehmenswissen für externe und interne AnwenderInnen in natürlicher Sprache ermöglicht. Dadurch machen Sie Informationen einfach und von überall zugänglich.
#Knowledge Management
Die Onlim Plattform erlaubt die einfache Anbindung an Ihre Unternehmenssysteme mit wenigen Klicks ohne Programmieraufwand. Verbinden und verwalten Sie mühelos verschiedene Komponenten innerhalb Ihres Ökosystems und steueren Sie aus der Onlim Plattform die entsprechenden Prozesse.
#RPA
#Data Integration
UNSERE TECHNOLOGIE
So profitieren Sie konkret!
80 % Automatisierung
Mit unserer Plattform automatisieren Sie bis zu 80% Ihrer internen und externen Kommunikation. So setzen Sie wichtige Ressourcen für komplexere Aufgaben frei!
90 % weniger Aufwand
Einfaches Uploaden Ihrer Unternehmensdaten mit wenigen Klicks. Der Setup-Aufwand wird um 90% reduziert – im Vergleich zu herkömmlichen Lösungen.
Exzellente Sprachqualität
Die Integration großer Sprachmodelle gewährleistet ein noch besseres Sprachverständnis und unübertroffene Qualität der automatisierten Kommunikation.
100 % Kontrolle
Mit unserer RAG-Technologie behalten Sie immer die volle Kontrolle. Nur von Ihnen freigegebene Fakten werden in den Konversationen wiedergegeben.
Die Conversational AI Plattform für komplexe Anforderungen
Branchen und Anwendungsfälle
Unsere Lösungen sind in vielen verschiedenen Branchen wie Energie, Industrie, Finanzwesen, Gesundheitswesen und Tourismus bis hin zu Medien und Verlagen im Einsatz. Automatisieren Sie jetzt Ihre Kommunikation im Kundendienst, Personalwesen und Wissensmanagement. So entlasten Sie Ihre Mitarbeitenden und optimieren Ihre Prozesse.
Kundendienst
80% der Kundenanfragen automatisieren
24/7 Omnichannel Premium Support
Agent Assist für Ihr Service-Team
Integration in bestehende Strukturen
Text & Voice, Mail, Messenger
Personalwesen
Unterstützung bei der Jobsuche
Onboarding von neuen Team-Mitgliedern
FAQ-Beantwortung, rascher Support
Mitarbeiterfeedback und Analyse
Anbindung an HR-Systeme
Enterprise Search
Unternehmenswissen abfragen
Einfache Suche nach Dokumenten
Schulungsmaterialien rasch finden
Expertensuche im Unternehmen
Interne Aufwände massiv reduzieren
PROJEKTABLAUF
- Volle Unterstützung in jeder Projektphase.
- Wir begleiten Sie mit unserer Expertise.
- Gemeinsam analysieren wir Ihre Anforderungen.
- Wir beraten Sie hinsichtlich der Implementierung.
- Und steuern Sie durch das ganze Projekt.
1. Analyse
In dieser Phase werden die wesentlichen Anforderungen an die Conversational AI gemeinsam erarbeitet. Wir analysieren Ihr Business und Ihren Use Case und untersuchen, wie wir Ihre Unternehmensdaten und Ihren Content am effizientesten mit unserer Conversational AI Plattform verbinden.
2. Implementierung
Nach der Analyse-Phase werden von uns alle Implementierungsschritte gesetzt. Beginnend mit dem Aufsetzen Ihrer Instanz, über die Einbindung und Aufbereitung Ihrer Inhalte – im Standardfall dauert das wenige Tage. Laufende Tests und eine strenge Qualitätssicherung stellen das Erfüllen der definierten Anforderungen sicher.
3. Laufender Betrieb
Nach der Implementierung geht Ihr Virtueller Assistent in den laufenden Betrieb. Gehostet auf der High-Security Onlim Plattform haben Sie jederzeit die Möglichkeit Änderungen vorzunehmen oder Inhalte zu erweitern. Durch die laufende Weiterentwicklung und Optimierung unserer Plattform bleiben Sie mit Ihrer Onlim Lösung ganz automatisch immer am aktuellsten Stand.
ERFAHREN SIE MEHR ÜBER DIE TECHNOLOGIE DAHINTER
Lernen Sie unsere Plattform kennen
Mit der Onlim Conversational AI Plattform die interne und externe Kommunikation automatisieren. Und das ganz einfach über verschiedene Kanäle – Chatbot, Mail, Voice- und Messenger-Dienste. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden, verbessern Sie Ihre Unternehmensprozesse und verwalten Sie alle Ihre Daten in einer zentralen Plattform.
