Wie kann ein Chatbot die Restaurantsuche einfacher gestalten?

Gastbeitrag von myalfred.io

 

Wer kennt nicht die Situation, wenn man einen Tisch in einem Restaurant reservieren möchte um mit Freunden einen gemütlichen Abend zu verbringen, man jedoch in einer fremden Stadt ist und daher kein Restaurant kennt. Speziell in dieser Situation ist es schwierig ein passendes Lokal zu finden. Werbung in Auslagen kann nicht immer getraut werden, da demnach jeder das beste Essen hat.

 

Die Suche starten

Es gibt ganz unterschiedliche Ansätze ein Restaurant auf konventionellen Wege zu suchen.

Durch die Stadt gehen und ein Restaurant, welches einem am besten zusagt, auszuwählen repräsentiert eine Möglichkeit davon.

Eine Zweite ist, dass man im Internet auf Webseiten wie TripAdvisor versucht ein passendes Restaurant zu finden. Hier hat man den Vorteil anhand von Bewertungen ein besseres Bild des jeweiligen Restaurants zu bekommen.

Empfehlungen von Freunden und Verwandten sind mitunter die sicherste Informationsquelle, wenn man ein Restaurant such. Jedoch wird die Auswahl immens eingeschränkt, da sie nur Lokale weiterempfehlen könne in welchen sie auch gewesen sind.

All diese Optionen haben sicherlich ihre Vorteile aber die Probleme, dass man entweder viel Zeit für die Suche aufwenden muss oder die Auswahl an Restaurants beschränkt ist, bleiben.

 

Die Ära der Chatbots

Dank Chatbots kann der Abend mit Freunden wesentlich schneller und einfacher geplant werden.

Der Bot fungiert als ein persönlicher Berater. Anhand der vom Benutzer eingegebenen Daten, kann er am Ende sagen, was am besten zur vorherrschenden Situation passt.

Wenn man dies nun auf die Situation anwendet, dass man ein Restaurant finden und einen Tisch reservieren möchte, können mögliche Daten für den Chatbot der Standort, bevorzugte Küche oder Öffnungszeiten des Lokals sein.

Da ein Bot eine simple Interaktionsoberfläche bietet und wir mehr und mehr an Chatten im Internet gewohnt sind, haben Benutzer den Vorteil Zeit einzusparen.

In Kooperation mit Bookatable haben myAlfred einen Chatbot entwickelt, der anhand getätigter Eingaben ein Restaurant, welches ein Partner von Bookatable ist, für den Benutzer auswählt. Der Bot funktioniert überall dort, wo auch derzeit eine Reservierung über Bookatable gemacht werden kann. Das heißt in über 15.000 Restaurants, welche auf der ganzen Welt verteilt sind.

 

Im Detail sieht das so aus:

  1. Man schreibt Alfred, dass man einen Tisch reservieren möchte.
  2. Danach wird er fragen, in welchem Standort er dieses Restaurant suchen soll.
  3. Gefolgt von der Eingabe des Benutzers bezüglich was man genau essen möchte (Frühstück, Mittagessen oder Abendessen) und der Frage, an welchem Tag man dorthin gehen will. Wodurch er eine Zeit vorschlägt, der man entweder zustimmt oder auf früher beziehungsweise später verschiebt (in halb Stunden Schritten).
  4. Jetzt kann man ihm mitteilen wie viele Leute zum Essen kommen.
  5. Mit der Eingabe der bevorzugten Küche, kann Alfred anhand aller eingegebenen Daten jene Restaurants vorschlagen, die am besten passen.
  6. Wenn eines ausgewählt wurde, muss nur noch die E-Mail Adresse angegeben werden um die Buchungsbestätigung zu erhalten.

So kann in 6 einfachen Schritten das perfekte Restaurant für jeden Anlass ausgewählt werden.

About the Author:

Leave A Comment

Twittern
Teilen
Teilen
Pin
+1
E-Mail