November 2018

Die wichtigsten Kundenservice Trends für Ihren Erfolg in 2019  

By |2018-12-04T15:16:59+00:00November 29th, 2018|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , |

Man kann es drehen und wenden wie man will, am Ende geht es in jedem Geschäft um das Gleiche. Natürlich geht es auch für Ihr Unternehmen darum Gewinne zu erwirtschaften und erfolgreich zu sein.       Laden Sie den ultimativen, gratis Chatbot-Leitfaden für Ihr Unternehmen herunter.       Kurzfristig ist das wahrscheinlich mit [...]

Kundenerwartungen im Wandel – Wie bleiben Sie in Ihren Serviceleistungen aktuell?

By |2018-11-20T16:22:31+00:00November 20th, 2018|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , |

Die Welt, in der wir leben ist unglaublich schnelllebig. Trends kommen auf und verschwinden in nur wenigen Monaten. Dinge, die vor kurzem noch undenkbar waren, werden möglich und das alles geschieht in einem rasanten Tempo.       Laden Sie den ultimativen, gratis Chatbot-Leitfaden für Ihr Unternehmen herunter.       Menschen, die in einem [...]

September 2018

Die beliebtesten Sprachassistenten im Überblick

By |2018-09-14T14:52:09+00:00September 14th, 2018|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , , , |

Sprachassistenten sind heutzutage fast überall zu finden – in unseren Smartphones, Tablets, Computern, Smart Speakern oder sogar in unseren Kühlschränken. Letztere mögen momentan noch eine Spielerei sein aber die Verbreitung steigt immer weiter an und findet neue Anwendungen.   Interessant ist hierbei: je mehr Geräte mit Sprachassistenten ausgestattet werden, desto mehr neue Anwendungsbereiche eröffnen sich. [...]

August 2018

Chatbot Statistiken 2018

By |2018-08-30T22:07:53+00:00August 30th, 2018|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , , , , |

Sind Chatbots und Sprachassistenten wirklich so vielversprechend, wie es immer behauptet wird? Um eine Antwort auf diese Frage zu finden, lohnt sich der Blick auf die aktuellen Chatbot Statistiken. Im folgendenden Artikel sind die wichtigsten Zahlen und Fakten zu Chatbots und Sprachassistenten zusammengefasst.     Lade den ultimativen, gratis Chatbot-Leitfaden für dein Unternehmen herunter.   [...]

Was sind Sprachassistenten und wie funktionieren sie?

By |2018-08-28T15:15:16+00:00August 28th, 2018|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , , , |

Der Traum aus Science-Fiction Filmen, dass wir nach Hause kommen und uns ganz selbstverständlich mit unserem persönlichen Hauscomputer oder auch digitalen Assistenten unterhalten, ist nicht mehr in allzu weiter Ferne.   Der Luxus zu jeder Zeit einen Assistenten an unserer Seite zu haben, der sich pausenlos um unser Wohl kümmert und alle kleinen und großen [...]

Wofür werden Chatbots und Sprachassistenten im Einzelhandel eingesetzt?

By |2018-08-22T08:30:52+00:00August 21st, 2018|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , , , , , , , |

Der Einzelhandel befindet sich in einem rasanten Umbruch. Neue Technologien und gesteigerte Kundenerwartungen machen eine rasche Anpassung notwendig.   Eine individuelle Beratung, die ständige Erreichbarkeit des Kundenservices sowie eine Verschmelzung der Online- und Offlinewelt werden mittlerweile als Standard für ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis gesehen und in Zukunft weiter an Bedeutung gewinnen.   Anforderungen, denen ohne den [...]

Wie Künstliche Intelligenz die Unternehmenswelt verändern wird

By |2018-08-07T14:26:12+00:00August 7th, 2018|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , |

Künstliche Intelligenz ist kein gänzlich neues Konzept. So haben schon viele Unternehmen diese aufkommende Technologie in alltäglich verwendete Produkte integriert. Smartphones, Suchmaschinen und andere automatisierte Datennetzwerke sind fast unmerklich in den Hintergrund unserer Lebensabläufe eingebunden und werden von uns gar nicht richtig wahrgenommen.   Dennoch bleibt die computerisierte Intelligenz immer noch eine sehr junge Technologieform, [...]

Juli 2018

5 Wege, wie Sprachassistenten die Tourismusbranche verändern

By |2018-08-07T13:57:18+00:00Juli 17th, 2018|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , , |

Was sind eigentlich die bekanntesten Sehenswürdigkeiten? Welche Transportmöglichkeiten gibt es? Und wann muss ich nochmal auschecken?   Während einer Reise tauchen oft unzählige Fragen oder Probleme auf, die schnellstmöglich beantwortet oder gelöst werden wollen.     Downloade unseren ultimativen, gratis Chatbot-Leitfaden für dein Unternehmen.     Natürlich gibt es bereits zahlreiche Apps fürs Smartphone und [...]

Aktuelle Studien über Chatbots, Sprachassistenten & AI

By |2018-08-07T13:59:35+00:00Juli 11th, 2018|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , |

Chatbots, Sprachassistenten und AI werden oft als Technologien gehypt, die die Arbeitsweise von Unternehmen grundlegend verändern werden. Doch was steckt hinter diesen hohen Erwartungen?   Wir haben im folgenden Artikel die wichtigsten Studien zusammengefasst, die dich auf den neuesten Stand bringen und dir dabei helfen, deine eigene Meinung zu bilden.     Studien über Chatbots [...]

Juni 2018

Live-Chat – ein erster Schritt in Richtung Conversational Interfaces

By |2018-08-07T14:07:12+00:00Juni 28th, 2018|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , , , , |

Der automatisierte und gleichzeitig personalisierte, direkte, Dialog von Unternehmen mit Kunden und Interessenten über Text- oder Voice-Interfaces ist einer der wesentlichen Trends der kommenden Jahre. Wir können davon ausgehen, dass sich das Nutzerverhalten und damit auch die Strukturen und Kommunikationsstrategien der Unternehmen massiv verändern werden.     Die Kommunikation der Zukunft   Einige Vorhersagen gehen [...]

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