Mai 2019

Best Practices für Kundenservice über Live-Chat

By |2019-05-23T09:50:15+02:00Mai 23rd, 2019|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , |

    Vor nicht allzu langer Zeit galten Emails als das universelle Kundenservice Tool. Der Posteingang für jeden Zweck und Kunden gleichermaßen. Allerdings entscheiden sich immer mehr Unternehmen dafür Live-Chat Optionen in ihre Webseiten und Apps zu integrieren, damit sie einen noch besseren Kundenservice anbieten können.   Der Grund ist ganz [...]

Die Vorteile von Live-Chats für Startups und KMUs?

By |2019-05-21T03:50:08+02:00Mai 14th, 2019|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , |

      Man muss nicht unbedingt ein Marketing Guru sein, um zu erahnen, dass ein guter Kundenservice eine der wichtigsten Grundlagen für den Erfolg eines Unternehmens ist. Insbesondere für Startups und KMUs ist die Meinung der Kunden ein unglaublich wichtiges Marketinginstrument. Sie sind es nämlich, die von ihren guten Erfahrungen [...]