Live-Chat Statistiken: Hohes Potenzial für den Kundenservice

By |2019-08-21T11:37:45+02:00August 14th, 2019|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , |

        War früher vor allem ein Anruf über das Telefon eine gängige Art der Kontaktaufnahme, so sind die heutigen Optionen mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten deutlich vielfältiger geworden. Heute stehen dem Kunden zahlreiche Möglichkeiten zur Verfügung, um unnötige Warteschleifen in einer Telefonhotline zu vermeiden und schnellstmöglich, [...]