Kundenservice ohne Live-Chat ist nicht mehr zeitgemäß

By |2019-07-22T12:59:38+02:00Juli 2nd, 2019|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , |

Gastbeitrag von Florian Fratzscher, freiberuflicher Autor und Digital Creative.     Hallo, ich heiße Florian und ich bin wohl einer dieser sogenannten Digital Natives. Das sind Menschen, die seit Beginn des Internets voll in die digitale Welt eingestiegen sind und einen Großteil ihrer Alltagsaufgaben online bewältigen. Ich arbeite online, finde meine Unterhaltung online, [...]