März 2019

Expertentipps zur erfolgreichen Implementierung eines Customer Service Chatbots

Von |2019-05-28T13:52:05+02:00März 29th, 2019|Kategorien: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , , |

    Künstliche Intelligenz in Form von Chatbots und Sprachassistenten hält immer mehr Einzug in die Kundenkommunikation. Integriert in den Customer Service Bereich unterstützen sie bei diversen Anfragen und Support-Fällen. Die Anwendungsbereiche sind vielfältig und unterschiedlich. Was ist jedoch übergreifend beim Implementieren von Chatbots zu beachten? Gibt es ein paar Grundregeln?   Definitiv [...]

August 2018

Wofür werden Chatbots und Sprachassistenten im Einzelhandel eingesetzt?

Von |2019-02-07T19:08:00+01:00August 21st, 2018|Kategorien: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , , , , , , , |

Der Einzelhandel befindet sich in einem rasanten Umbruch. Neue Technologien und gesteigerte Kundenerwartungen machen eine rasche Anpassung notwendig.   Eine individuelle Beratung, die ständige Erreichbarkeit des Kundenservices sowie eine Verschmelzung der Online- und Offlinewelt werden mittlerweile als Standard für ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis gesehen und in Zukunft weiter an Bedeutung gewinnen.   Anforderungen, denen ohne den [...]

Mai 2018

So vermarktest du deinen Chatbot richtig

Von |2019-03-12T13:37:40+01:00Mai 28th, 2018|Kategorien: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , , , |

Dein Chatbot ist endlich live? Gute Arbeit! Wir wissen, dass die Planung und Erstellung eines nutzerfreundlichen Chatbots viel Zeit und Planung in Anspruch nimmt. Allerdings kannst du dich nach der Erstellung nicht einfach zurücklehnen, nun geht die Arbeit erst richtig los.     Downloade unseren ultimativen, gratis Chatbot-Leitfaden für dein Unternehmen.     Denn dein [...]