Juni 2019

Konversationsbasierender E-Commerce mit Chatbots

By |2019-07-16T17:28:45+02:00Juni 4th, 2019|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , , , |

    Heutzutage wird bis zu fünfmal häufiger eine Textnachricht verschickt als ein Anruf getätigt.   Verblüffend an diesem Umstand ist weiter nichts, allerdings ist es verwunderlich warum so wenige Unternehmen angemessen auf diese neuen Kommunikationsgewohnheiten eingehen. Denn die ersten Unternehmen, mit denen Gespräche genauso einfach und locker ablaufen können wie mit Freunden [...]

November 2016

Chatbots | Social Micro Content 101 | Tipp 4

By |2019-05-29T17:26:43+02:00November 10th, 2016|Categories: Social Media Strategie|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , |

Im Gegensatz zu Chatbots ist "Automatisierung" für viele nichts Neues.   Schon während der letzten Jahrhunderte gab es immer wieder Prognosen darüber. Von den Maschinenstürmen aus dem England des 19. Jh., über die Befürchtungen „der automatisierten Arbeitslosigkeit“ der USA in den 1950er und 60er Jahren, bis hin zum aktuellen Zeitgeist und der Rückkehr zu Angst vor Automatisierung. [...]

Oktober 2016

Mobile Messaging | Social Micro Content 101 | Tipp 3

By |2019-05-29T17:26:11+02:00Oktober 21st, 2016|Categories: Social Media Strategie|Tags: , , , , , , , , |

Rund um Conversational Commerce hat sich Mobile Messaging zu einem heiß diskutierten Thema entwickelt. Es ist sogar so populär, dass es den Hashtag #ConvComm gibt.     Solche Anwendungen zählen zu unseren primären Kommunikationskanälen am Smartphone und innerhalb unseres persönlichen Netzwerks. Mobile Messaging Plattformen werden sogar schon mehr genützt als Social Media Plattformen. Dabei ist [...]