Die 5 wichtigsten Chatbot Trends in 2019

Von |2019-05-28T14:39:55+02:00Februar 18th, 2019|Kategorien: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , |

            Es ist nicht noch nicht lange her, als die Vorstellung, wonach künstliche Intelligenz Aufgaben im Kundendienst übernehmen könnte, als Science Fiction abgetan wurde. Der Einsatz von Chatbots zur Lösung von Kundenproblemen war keine wirklich realistische Option - unabhängig von der Größe des Unternehmens.   Inzwischen [...]