August 2020

Machen Sie diese Chatbot-Fehler?

2020-08-13T14:09:01+02:00August 13th, 2020|

Der Einsatz von Chatbots im Vertrieb, Customer Service oder in der Marketingkommunikation hat unzählige Vorteile. Chatbots verbessern die Kundenzufriedenheit, verringern die Anzahl der Support-Tickets, ersparen Ihrem Team Zeit, ermöglichen Ihren Angestellten sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren und vieles mehr.

 

Einige Unternehmen haben sich jedoch etwas voreilig in die Technologie gestürzt. Sie […]

Chatbot Mistakes Your Team Might Be Making

November 2019

Chatbot Analytics – So messen Sie den Erfolg Ihres Bots

2020-05-29T11:59:29+02:00November 28th, 2019|

 

Ihr Chatbot ist gebaut. Die ersten Nutzer haben Sie bereits. Doch wie erfolgreich ist Ihr Chatbot-Projekt eigentlich? Die Implementierung und der Launch eines Chatbots sind nur der Beginn. Sobald Sie diesen Schritt gemeistert haben, geht es darum, relevante Kennzahlen zu identifizieren, die Ihnen dabei helfen, die richtigen Chatbot Analytics zu etablieren. So können Sie […]

Chatbot Analytics — How To Measure The Success Of Your Chatbot