Effizienzsteigerung durch Chatbots!?

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Werden sie richtig eingesetzt, können Chatbots in vielen Unternehmen zu einer Effizienzsteigerung beitragen. Werden zu wenig oder viel zu viele verschiedene Bereiche durch den Chatbot abgedeckt, kann dies schnell nach hinten losgehen. Leider ist dies bei vielen Bots der Fall. Unzufriedenstellende Effizienz wird dann als Hauptgrund genannt, weshalb Unternehmen keine Chatbots verwenden möchten. [...]

4 Wege wie KMUs von Chatbots profitieren

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Am Stand neuer Technologien zu bleiben ist eine wichtige Aufgabe für KMUs. Dabei sind Chatbots ein gutes Beispiel. Sie könnten in den kommenden Monaten und Jahren zu einem wesentlichen Bestandteil von Business Development werden. Für kleine Unternehmen kann das Thema rund um Chatbots und künstlicher Intelligenz jedoch leicht verwirrend sein.  Dennoch zahlt es sich aus [...]

Automatisierter Kundenservice mit Chatbots

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Ja, Chatbots werden immer beliebter. Sie finden bereits Einsatz in verschiedensten Bereichen. Es ist wichtig zu verstehen, wie Bots funktionieren und wie sie Unternehmen helfen können. Einer der wichtigsten Bereiche in dem Chatbots für Unternehmen und vor allem für KMUs von Vorteil sind,  ist automatisierter Kundenservice. Unternehmen müssen ihre Kunden und deren Wünsche verstehen. Kunden [...]

So helfen Chatbots Unternehmen

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Fast ein Jahr nach der Veröffentlichung von Facebooks Bot-Plattform für Messenger,  stehen viele Unternehmen nun vor einer Entscheidung. Sie fragen sich: Chatbot - was bringt mir das überhaupt? Dieser Artikel soll bei der Entscheidung helfen. Wir erläutern für dich ein paar Gründe weshalb Chatbots so hilfreich für Unternehmen sind.   Chatbots brauchen keine Nachtruhe Im [...]