Februar 2019

Die 5 wichtigsten Chatbot Trends in 2019

By |2019-03-25T11:01:47+01:00Februar 18th, 2019|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , |

            Es ist nicht noch nicht lange her, als die Vorstellung, wonach künstliche Intelligenz Aufgaben im Kundendienst übernehmen könnte, als Science Fiction abgetan wurde. Der Einsatz von Chatbots zur Lösung von Kundenproblemen war keine wirklich realistische Option - unabhängig von der Größe des Unternehmens.   Inzwischen [...]

6 Best Practices für Destinations-Chatbots

By |2019-03-06T08:33:37+01:00Februar 14th, 2019|Categories: Automatisierung, Chatbots & AI|Tags: , , , , , , , , |

      Durch künstliche Intelligenz angetriebene Chatbots haben mittlerweile ihre Nützlichkeit bewiesen und bieten Unternehmen in Kundenservice, Marketing und Vertrieb einen großen Mehrwert.   Sowohl Anbieter als auch Konsumenten profitieren von den schlauen Helferlein, die aus einer aktuellen Kommunikationsstrategie kaum noch wegzudenken sind.     Vor allem im Bereich von [...]