September 2019

Lead Generierung mit Chatbots auf Abruf!

2019-09-04T17:05:45+02:00September 4th, 2019|

  Messenger und Chatbots sind die Zukunft des Marketings. Ein klares Statement, das auf die zwei wichtigsten Marketingkanäle für die nächsten Jahre hinweist. Das Interessante daran ist, dass sie sich gerade erst im Aufbau ihrer dominanten Position befinden und deswegen noch große Potenziale für die strategische Nutzung bestehen.   Denn jeder neuaufkommende Marketingkanal [...]

Juli 2019

E-Commerce Chatbots: So steigern Sie Ihre Verkäufe

2019-11-12T18:43:46+01:00Juli 16th, 2019|

    Vom ersten Kontakt mit einem Unternehmen bis zum tatsächlichen Kauf durchläuft ein Nutzer zahlreiche Schritte, in denen er sich über Ihr Unternehmen und Ihr Angebot informiert sowie Sie mit Ihren Mitbewerbern vergleicht.   Ohne die richtigen Informationen und Angebote zur richtigen Zeit gehen viele Nutzer auf dem Weg bis zum Kaufabschluss [...]

April 2019

Knowledge Graphen für Customer Service Automatisierung

2019-06-03T16:53:01+02:00April 30th, 2019|

    Es ist nicht lange her, als die Vorstellung, dass “Künstliche Intelligenz” Aufgaben im Kundendienst übernehmen könnte, als Science Fiction abgetan wurde. Der Einsatz von Chatbots zur Lösung von Kundenproblemen war keine realistische Option – unabhängig von der Größe des Unternehmens.     Laden Sie den ultimativen, gratis Chatbot-Leitfaden für Ihr Unternehmen [...]

Digitale Sprachassistenten im Kundenservice

2019-06-03T16:52:48+02:00April 26th, 2019|

    Der Kundenservice ist im Begriff sich grundlegend zu verändern. Ein wichtiger Bestandteil dieser Entwicklung sind vor allem neu aufkommende Technologien, die sich mehr und mehr im Kundenalltag etablieren. Waren Sprachassistenten, Chatbots und andere virtuelle Hilfelösungen vor ein paar Jahren noch mehr oder weniger eine Spielerei, werden sie mittlerweile zu unverzichtbaren Elementen [...]

Chatbots Für Hotels: So profitieren Sie und Ihre Gäste

2019-06-03T16:52:40+02:00April 24th, 2019|

In der Tourismusbranche und vor allem in Hotels sind Chatbots einer der größten und wichtigsten Trends in diesem Jahr. Das hat eine Vielzahl von Gründen, besonders wichtig ist allerdings der Aspekt, dass sowohl Chatbots als auch Sprachassistenten große Vorteile für die Gäste bringen.     Laden Sie den ultimativen, gratis Chatbot-Leitfaden für Ihr Unternehmen herunter. [...]

Wie verarbeiten Maschinen natürliche Sprache?

2019-06-03T16:52:22+02:00April 10th, 2019|

  In den 90iger Jahren wurde maschinelles Lernen von Arthur Samuel als die Fähigkeit von Computern selbstständig zu lernen, ohne dass von Menschen Code programmiert werden muss, beschrieben.   Ein Computer Programm oder Algorithmus lernt von seinen eigenen Leistungen und Erfahrungen in der Ausführung von spezifischen Aufgaben und Handlungsabläufen. Mit fortschreitenden [...]

Wie kann Ihr Unternehmen von der Sprachrevolution profitieren?

2019-04-15T10:53:59+02:00April 2nd, 2019|

  Haben Sie schon von der “Sprachrevolution” gehört und sich vielleicht gefragt, was es damit auf sich hat?   In diesem Artikel erklären wir Ihnen, worum es bei der Sprachrevolution geht und was dies für Ihr Unternehmen bedeutet.       Was bedeutet eigentlich „Sprachrevolution“?   Um zu verstehen, was es [...]

März 2019

Künstliche Intelligenz vs. Machine Learning vs. NLP

2019-09-12T13:44:54+02:00März 26th, 2019|

      Es ist teilweise schwerer zu überblicken welche Teilbereiche es in der Entwicklung von künstlicher Intelligenz gibt und was genau die unterschiedlichen Abkürzungen bedeuten, als zu verstehen was die Technologie eigentlich macht.   Aus allen Ecken hört man, dass künstliche Intelligenz, Machine Learning und NLP eine rosige [...]

KI als Weg zur wahren digitalen Transformation

2019-04-01T16:30:24+02:00März 21st, 2019|

  Wie weit ist Ihr Unternehmen beim Thema „Digitale Transformation“? Projekte in diesem Bereich gewinnen zunehmend an Bedeutung. Jeder hat das Gefühl in seinem Unternehmen etwas zu tun müssen, aber viele wissen nicht so recht, was und wie genau.   Die Studie "Digitale Transformation 2018” von etventure kommt zu dem Ergebnis, [...]

Häufige Chatbot-Fehler und wie sie vermieden werden können

2019-03-19T16:53:37+01:00März 19th, 2019|

  In den nächsten sieben Jahren sollen über 1.25 Milliarden Dollar in die Implementierung von Chatbots investiert werden.   Allerdings kann, wie bei jeder aufkommenden Technologie, einiges falsch gemacht und so große Teile des Marketingbudgets fehlinvestiert werden.   Deshalb ist es äußerst wichtig sich die Frage zu stellen, ob man den [...]

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