Sales Engineer Conversational AI/Knowledge Graphs

ab sofort, Wien, Vollzeit, m/w

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Beschreibung

Hast du Interesse, in der aufstrebenden Branche der Chatbots und Voice Assistants zu arbeiten?

Onlim (www.onlim.com) ist eine der führenden Plattformen und Lösungsanbieter für Chatbots und Sprachassistenten in der DACH-Region. Zur Verstärkung des Customer Delivery Teams suchen wir nach einem/einer “Sales Engineer Conversational AI/Knowledge Graphs”, der/die mit unseren Kunden die technischen Anforderungen für unsere Projekte in den Bereichen Chatbots, Voice Assistants und Knowledge Graphen umsetzt.

Ihre Aufgaben:

  • Begleitung unserer Kunden in allen Customer Lifecycle Management-Phasen (PreSales, Onboarding, After Sales)
  • Definition, Verständnis und das Abklären von technischen Projektanforderungen unserer Kunden wie REST Schnittstellen, Daten-Modelle und Anbindungen, sowie das Anpassen dieser an Konversationsschnittstellen, d.h. Chatbots und Intelligente Personal Assistants.

  • Definition von Anwendungsfällen und User Stories in, für unsere Entwickler umsetzbaren, technischen Konzepten und Screens/Mockups, basierend auf den Kundenanforderungen, um die bestmögliche Integration und Konfiguration in die Onlim Chatbot/Voice Assistant-Plattform zu ermöglichen.

  • Unterstützung unseres Sales Teams und Mitarbeit bei der Angebotserstellung (Beschreibung von Lösungskonzepten und Erhebung von den dazugehörigen Umsetzungsaufwänden und Kosten)

  • Dialog-, User Story- & UX-Design, um die besten intelligenten Chatbot- und PersonalAssistant-Dialoge zu entwickeln, die den Anforderungen der Kunden entsprechen.

  • Hands-On-Implementierung, Optimierung und Verbesserung/Training für die Chatbots und Personal Assistants unserer Kunden, inkl. User Acceptance Tests von Prototypen

  • Erstellung von Kunden-Demos und Mockups als Unterstützung für unser Sales Team

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Sales und Customer Delivery Team sowie mit unserem Head of Product und den Product Owners im Development: Abstimmen der Projektziele und Kundenanforderungen mit den Entwicklungsplänen und internen Roadmaps. 

  • Gewährleistung einer hohen Qualität bei der Projektabwicklung und Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

  • Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung und Mitarbeit als IT Sales Engineer oder in Kundenprojekten als IT Concept Engineer, bevorzugt im Large Enterprise Umfeld

  • Erfahrung in direktem Umgang mit anspruchsvollen TOP-Unternehmenskunden

  • Erfahrung im Bereich Dialog- und VUI-Design für Chatbots und Voice Assistants wie Amazon Alexa und Google Assistant oder Telefonbots ist von Vorteil

  • Erfahrung mit Datenintegration und Konsolidierung von externen Datenquellen und Datenmodellierung nach Schema.org-Standard ist von Vorteil

  • Gutes Verständnis für Usability-Anforderungen und Informationsarchitektur, Erfahrung mit der Integration und Nutzung von externen REST & SOAP Schnittstellen sowie Graph-basierten Datenbanken

  • Erfahrung und Mitarbeit bei der Erstellung von modernen SystemarchitekturKonzepten

  • Erfahrung mit Jira®, Confluence®, SOAP, REST Webservice APIs , yaml, Zapier, JSON, Java oder andere Programmiersprachen, NLUs/NLGs, (Dialogflow, Rasa, IBM Watson, MS Botframework)

  • Verständnis für natürlichen Sprache und Formulierungen von Texten und Dialogen für Digitale Assistenten

  • Lernbereitschaft und ständige Weiterentwicklung

  • Selbstständiges Arbeiten und Ergreifen eigener Initiativen mit Hands-on-Mentalität und lösungs- und serviceorientiertem Denken

  • Auge fürs Detail und Qualität mit termintreue

  • Sprachkenntnisse:

    • Deutsch: fließend/Muttersprache ist Voraussetzung, um die Kommunikation mit unseren Kunden in der DACH-Region sicherzustellen
    • Englisch: fließend
  • Universitäts- oder FH-Abschluss von Vorteil

Was wir bieten:

  • Arbeiten und Lernen in einer aufstrebenden Branche: „Chatbots & Intelligent Personal Assistants“

  • Mitwirken am Aufbau einer schnell wachsenden Plattform für künstliche Intelligenz und Beitragen zum Erfolg eines jungen High-Tech-Unternehmens

  • Flexible Arbeitszeiten, großartige KollegInnen und ein monatliches Mindestgehalt nach IT Kollektivvertrag auf Vollzeitbasis i.H.v. 3.048€ brutto (Überbezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich)

  • Attraktives, großes, zentral gelegenes Büro

  • Spaß bei der Arbeit in einem internationalen Team mit flacher Hierarchie und schnellen Entscheidungen

INTERESSIERT?

Schreib uns!

Dein Kontakt: Filip Netrval
Head of Product & Customer Delivery
[email protected]

Ich freue mich auf Deine Bewerbung!