Product Manager Conversational AI & Agents (w/m/d)

Wien, Vollzeit, Gehalt: min. 53.802€ p.a.

Onlim (www.onlim.com) ist führender Plattformbetreiber für die Automatisierung der Kundenkommunikation im deutschen Sprachraum mit starker globaler Expansionsdynamik. Mit unserer Knowledge Graph basierten Conversational AI Plattform machen wir Daten, Inhalte und Wissen unserer Kunden in natürlicher Sprache verfügbar und über verschiedene Kanäle wie Chatbots, Telefonbots, Google Assistant oder API abrufbar. Die Onlim Plattform steht als low-code SaaS-Lösung zur Verfügung, ist hoch skalierbar und über einfache Anbindung an Kunden-Systeme flexibel erweiterbar.

Zur Verstärkung unseres Produktmanagement-Teams suchen wir eine/n Produktmanager/in für Conversational AI & Agents. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und Verwaltung der Produktskalierung unserer Conversational AI Agents.

Sie arbeiten eng mit dem AI Engineering Team und Customer Success zusammen, stimmen sich mit dem Chief Product Officer ab und übernehmen das Product Lifecycle Management für standardisierte, multikanalfähige (Chat, Voice, E-Mail) AI Agents.
Diese AI Agents kommen sowohl in vertikalen als auch horizontalen Produktsegmenten der Onlim Conversational AI Platform zum Einsatz.

Das erwartet Sie:

Product-LifeCycle-Management: Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus von standardisierten Produkten, die auf AI Agents basieren
Anforderungsmanagement und Qualitätssicherung: Erstellung von Anforderungsdefinitionen, Durchführung von Quality Assurance (QA) Tests, Erstellung von Dokumentationen sowie Produktbriefings und Trainings für Sales und Customer Success
Markt- und Bedarfsanalyse: Kontinuierliche Abstimmung und Bedarfsanalyse mit Sales und Customer Success bezüglich neuer und bestehender Agents in Kundenprojekten
Zusammenarbeit mit dem AI Engineering Team: Enge und kontinuierliche Zusammenarbeit mit dem AI Engineering Team bei der Definition, Bereitstellung und dem Roll-Out der AI Agents in Kundenprojekten, mit Fokus auf skalierbarem Kunden-Onboarding und Standardisierung
Plattform-Anforderungen: Sammeln von Produkt-Anforderungen für die Onlim Conversational-AI Plattform und Abstimmung mit dem Chief Product Officer
Qualitätssicherung: Unterstützung bei der Qualitätssicherung und dem Testing neuer Features der Onlim Plattform

Das bringen Sie mit:

Berufserfahrung im Bereich Product Management, Product Owner oder Service Owner
Erfahrung mit Conversational AI Chatbots, Voicebots, AI Agents
Erfahrung mit Prompting, Prompt Engineering und der Nutzung von LLM wie ChatGPT, Gemini, etc.
Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch fließend
Universitäts- oder FH-Abschluss von Vorteil

Das bieten wir Ihnen:

Mitwirken am Aufbau einer schnell wachsenden Plattform für Conversational AI und Semantic Technologies
Individuelle Arbeitszeitmodelle
Flexible Zeiteinteilung
Jobticket
Möglichkeit zum Home-Office
24.12. und 31.12. zusätzlich zu den 25 Urlaubstagen frei
Schnelle Entscheidungen und kontinuierliche Weiterentwicklung
Arbeiten in einem internationalen Team mit flacher Hierarchie
Betriebliche Altersvorsorge
Faire Entlohnung – monatliches Mindestgehalt nach IT Kollektivvertrag auf Vollzeitbasis i.H.v. 3.843€ brutto. Ihr individuelles Vergütungspaket wird entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung gestaltet.

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