Customer Projects and Data Operations Manager (w/m/d)

Wien, Vollzeit, Gehalt: min. 52.136€ p.a.

Onlim (www.onlim.com) ist führender Plattformbetreiber für die Automatisierung der Kundenkommunikation im deutschen Sprachraum mit starker globaler Expansionsdynamik. Mit unserer Knowledge Graph basierten Conversational AI Plattform machen wir Daten, Inhalte und Wissen unserer Kunden in natürlicher Sprache verfügbar und über verschiedene Kanäle wie Chatbots, WhatsApp, Telefonbots, Alexa, oder API abrufbar. Die Onlim Plattform steht als low-code SaaS-Lösung zur Verfügung, ist hoch skalierbar und über einfache Anbindung an Kunden-Systeme flexibel erweiterbar.

Zur Verstärkung unseres Technical Operations Teams suchen wir einen “Customer Projects and Data Operations Manager”, der den Datenimport und die Datenaufbereitung für unsere Conversational AI Kundenprojekte konzipiert und umsetzt. In dieser Rolle sind Sie maßgeblich dafür verantwortlich, die Use Cases unserer Kunden zu analysieren und darauf basierend semantische Datenmodelle zu entwerfen sowie zu vervollständigen. Darüber hinaus entwickeln Sie mit unserem Low-Code-Tool in der Onlim-Plattform KI-Agenten, die den Datenimport und wichtige Workflows, entsprechend den Kundendaten und Anwendungsfällen, abbilden. Diese Implementierung ermöglicht eine effiziente und nutzerfreundliche Abfrage mittels Conversational AI.

Das erwartet Sie:

  • Mit Pre-Sales-Analysen und Konzeptentwicklungen setzen Sie Kunden-Use-Cases im Bereich Data und Conversational AI erfolgreich um
  • Die aktive Mitarbeit an Kundenprojekten von der Konzeption bis zur Umsetzung ist zentraler Bestandteil Ihres Verantwortungsbereiches
  • Sie führen eine detaillierte Analyse von Kundendaten (JSON, CSV etc.) durch und prüfen, wie diese entsprechend der Kundenanforderungen verwendet werden können
  • Mit der Erstellung von Knowledge Graphen und semantischen Datenmodellen, die speziell für Conversational AI-Abfragen ausgelegt sind, erfüllen Sie die Anforderungen der Kunden
  • Sie sind für die Integration von Datenquellen der Kunden und REST-APIs in die Onlim Low-Code-Plattform verantwortlich
  • Um Daten für individuelle Use-Cases aufzubereiten, setzen Sie LLM-Modelle ein
  • Mit dem Onlim Agent Builder erstellen Sie intelligente Agents für den Datenimport, die Verarbeitung und das Abfragen der Daten
  • Zur Umsetzung innovativer Conversational AI Lösungen auf der Onlim-Plattform arbeiten Sie mit aktuellen LLM-Technologien (Azure OpenAI, Gemini etc.)

Das bringen Sie mit:

  • Berufserfahrung und kundenorientierte Mitarbeit an Kundenprojekten

  • Erfahrung mit Daten und Rest API-Schnittstellen
  • Erfahrung mit Datenmappings und Datenmodellierung
  • Erfahrung mit LLMs wie OpenAI, Gemini, Prompting
  • Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch
  • Universitäts- oder FH-Abschluss von Vorteil

Das bieten wir Ihnen:

  • Mitwirken am Aufbau einer schnell wachsenden Plattform für Conversational AI und Semantic Technologies
  • Individuelle Arbeitszeitmodelle
  • Flexible Zeiteinteilung
  • Jobticket
  • Möglichkeit zum Home-Office
  • 24.12. und 31.12. zusätzlich zu den 25 Urlaubstagen frei
  • Schnelle Entscheidungen und kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Arbeiten in einem internationalen Team mit flacher Hierarchie
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Faire Entlohnung – monatliches Mindestgehalt nach IT Kollektivvertrag auf Vollzeitbasis i.H.v. 3.724€ brutto (Überbezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich)

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