Creative DesignerIn: Chatbots & Voice Assistants

Wien, Vollzeit, w/m

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Hast du Interesse, in der aufstrebenden Branche der Chatbots und Voice Assistants zu arbeiten?

Onlim (www.onlim.com)ist eine der führenden Plattformen und Lösungsanbieter für Chatbots und Sprachassistenten in der DACH-Region. Zur Verstärkung des Customer Delivery Teams suchen wir nach einem/einer “Creative Designer/In: Chatbots & Voice Assistants”, der/die für unsere Kundenprojekte unter dem Motto “Provided by Onlim with Passion” das kreative Design, User-Stories/Experiences und Dialoge für die Chatbots und Voice Assistants (Alexa, Google Assistant, Telefonbots) unserer Kunden erfolgreich konzipiert und umsetzt.

 

Aufgabenbereiche:

  • Begleitung unserer Kunden in allen Customer Lifecycle Management-Phasen (Pre-Sales, Onboarding, After Sales)
  • Definition und Verständnis von Projektanforderungen unserer Kunden sowie das Anpassen dieser an Konversationsschnittstellen, d.h. Chatbots und Intelligente Personal Assistants.
  • Definition von kreativen Anwendungsfällen und User Stories mit Hilfe von Sketch an Konzepten und Screens basierend auf den Kundenanforderungen, um die bestmögliche Integration und Konfiguration in die Onlim Chatbot/Voice Assistant-Plattform zu ermöglichen.
  • Dialog-, User Story- & UX-Design, um die besten intelligenten Chatbot- und Personal-Assistant-Dialoge zu entwickeln, die den Anforderungen der Kunden entsprechen.
  • Manchmal beginnst du bei Scratch, ein anderes Mal fügst du nur das gewisse Etwas hinzu – etwas Souveränes mit einem WOW-Effekt möchtest du jedenfalls immer erschaffen.
  • Hands-On-Implementierung, Optimierung und Verbesserung/Training für die Chatbots und Personal Assistants unserer Kunden
  • Erstellung von Kunden-Demos und Mockups als Unterstützung für unser Sales Team
  • Enge Zusammenarbeit im Customer Delivery Team und mit unserem Head of Product und Customer Delivery: Abstimmen der Projektziele und Kundenanforderungen mit den Entwicklungsplänen
  • Gewährleistung einer hohen Qualität bei der Projektabwicklung und Kundenzufriedenheit

 

Anforderungen:

  • Berufserfahrung in einer Agentur oder als Selbständige/r und gute Fähigkeiten im Web- und UX-Design (idealerweise Nachweis durch ein abgeschlossenes Studium)
  • Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung und Mitarbeit in Customer Delivery Projekten
  • Erfahrung mit direktem Umgang mit anspruchsvollen TOP-Unternehmenskunden
  • Enthusiasmus und Leidenschaft gegenüber Chatbots und Voice Assistants und das Bedürfnis und der Ehrgeiz, etwas großartiges für die User und unsere Kunden zu schaffen.
  • Erfahrung im Bereich Dialog- und VUI-Design für Chatbots und Voice Assistants wie Amazon Alexa und Google Assistant oder Telefonbots ist von Vorteil
  • Gutes Verständnis für Usability-Anforderungen und Informationsarchitektur
  • Hohes Verständnis für Sprache und professionelle Formulierungen von Texten und Dialogen
  • Lernbereitschaft und ständige Weiterentwicklung
  • Selbstständiges Arbeiten und Ergreifen eigener Initiativen mit Hands-on-Mentalität und lösungs- und serviceorientiertem Denken
  • Auge fürs Detail und Qualität mit termintreue
  • Erfahrung mit Jira®, Confluence®
  • Sprachkenntnisse:
    • Deutsch fließend/Muttersprache ist Voraussetzung, um die Kommunikation mit unseren Kunden in der DACH-Region sicherzustellen
    • Englisch fließend
  • Universitäts- oder FH-Abschluss von Vorteil

 

Was wir bieten:

  • Arbeiten und Lernen in einer aufstrebenden Branche: „Chatbots & Intelligent Personal Assistants“
  • Mitwirken am Aufbau einer schnell wachsenden Plattform für künstliche Intelligenz und Beitragen zum Erfolg eines jungen High-Tech-Unternehmens
  • Flexible Arbeitszeiten, großartige KollegInnen und ein monatliches Mindestgehalt nach IT Kollektivvertrag auf Vollzeitbasis i.H.v. 2.392€ brutto (Überbezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich)
  • Attraktives, großes, zentral gelegenes Büro
  • Spaß bei der Arbeit in einem internationalen Team mit flacher Hierarchie und schnellen Entscheidungen

 

Interessiert?

Ich freue mich auf Deine Bewerbung!
Dein Kontakt: Filip Netrval
Head of Product & Customer Delivery
[email protected]