Updates und Wissen von Onlim über Chatbots, Sprachassistenten und automatisierte Kommunikation.

Kundenbindung erhöhen mit Conversational Marketing

Heutzutage gibt es so etwas wie klassisches Marketing oft nicht mehr. Vielmehr spricht man von Content Marketing, E-Mail-Marketing, Influencer Marketing, Social Media Marketing, Conversational Marketing und vieles mehr. Die Marketingtechniken werden immer besser abgestimmt und fokussiert, und fast täglich  [...]

Die Geschichte und Entwicklung von Chatbots

Chatbots gibt es schon seit einiger Zeit, aber erst in den letzten Jahren haben sie bei Benutzern und Unternehmen gleichermaßen an Popularität gewonnen. Diese Änderung des Bewusstseins für Chatbots und Conversational AI haben wir größtenteils Entwicklungen in der künstlichen [...]

Tipps zur Erstellung eines effektiven Chatbot-Designs

Die Anwendungsgebiete für Chatbots könnten unterschiedlicher und vielfältiger nicht sein. Von kompetenten Touristik-Chatbots für Naturfreundinnen und -freunde bis hin zu smarten Assistenten für ganze Organisationen. Die Herausforderung für alle besteht darin, einen effektiven und erfolgreichen Chatbot zu entwickeln. Egal [...]

Was sind Chatbots und wie funktionieren sie?

Chatbots sind im Wesentlichen eine Art von automatisiertem Service, mit dem Kunden über Text oder Sprache auf verschiedenen Kanälen kommunizieren können, z.B. über Website, Facebook Messenger, Telefon, andere Anwendungen oder über Sprachassistenten wie Amazon Alexa oder Google Assistant.   [...]

Superintelligenz: Der Weg zu next-level Conversational AI

Künstliche Intelligenz, die menschliches Denken und Handeln nicht bloß imitiert, sondern übertrifft? Das Konzept der „Superintelligence“ begeistert und schürt Ängste im gleichen Atemzug. Gerade der Bereich der Conversational AI kann dabei einen Beitrag zum Entstehen dieser hohen Entwicklungsstufe der [...]

Weshalb Ihr Chatbot auf Knowledge Graphen basieren sollte!

Wenn Unternehmen mit der Entwicklung eines KI-basierten Chatbots starten, wählen viele zumindest zu Beginn einen Machine Learning-basierten Ansatz. Mit dieser Methode der Non-Symbolic AI schöpfen sie jedoch nur einen Teil des KI-Potenzials aus, der Chatbot stößt im Einsatz bald [...]