Agentic AI Systems verändern Technologie und Wirtschaft

By Published On: November 29th, 2024Categories: Automatisierung, Chatbots & AI

Stellen Sie sich vor, künstliche Intelligenz könnte nicht nur Aufgaben ausführen, sondern selbstständig Ziele verfolgen, Entscheidungen treffen und flexibel auf neue Situationen reagieren. Genau das macht Agentic AI Systems so revolutionär. Diese fortgeschrittenen AI Systems verhalten sich wie autonome Agents, die nicht nur auf Anfragen reagieren, sondern proaktiv handeln, um bestimmte Ziele zu erreichen.

In diesem Artikel werfen wir einen Blick darauf, wie Agentic AI Systems funktionieren, welche Vorteile sie bieten und wie Unternehmen sie nutzen können, um Effizienz und Innovation auf ein neues Niveau zu heben.

Erfahren Sie, wie Agentic AI Systems nicht nur Prozesse optimieren, sondern ganze Branchen verändern – und warum ihre Bedeutung in den kommenden Jahren weiter zunehmen wird.

Was sind Agentic AI Systems? Vision der Agentic Systems, was ist neu?

Vision der Agentic Systems

Agentic AI bezeichnet KI Systeme, die eine Art von Eigeninitiative zeigen und Aufgaben selbstständig, flexibel und in einem gewissen Rahmen zielgerichtet durchführen. Im Unterschied zu klassischen KI Systemen, die nur auf spezifische Anfragen reagieren, können Agentic AI Systems Ziele verfolgen und selbstständig Strategien entwickeln, um diese zu erreichen. Sie können zum Beispiel den Kontext verstehen, Entscheidungen treffen und proaktiv “handeln”, um bestimmte Ergebnisse zu erzielen.

 

Was ist neu an Agentic AI Systems?

Die Idee von Agentic AI ist nicht völlig neu, doch die Technologie hat in den letzten Jahren deutliche Fortschritte gemacht. Neuere Agentic AI Systems kombinieren maschinelles Lernen, natürliche Sprachverarbeitung, symbolische KI und autonome Entscheidungsfindung so, dass sie nicht nur als statische Werkzeuge, sondern als eine Art intelligente Agents agieren.

 

Wichtige Merkmale von Agentic AI Systems

Einige wichtige Merkmale und Fortschritte im Gegensatz zu klassischen KI Systeme umfassen:

  • Kontinuierliches Lernen und Anpassen:

Moderne Agentic AI Systems passen ihr Verhalten auf Basis von Erfahrungen oder neuen Informationen an. Sie lernen nicht nur aus einmaligen Trainingsdaten, sondern auch durch kontinuierliches Feedback und Interaktion mit der Umwelt.

  • Planung und Zielsetzung:

Während frühere KI Systeme nur isolierte Aufgaben lösen können, definieren fortgeschrittene Agentic AI Systems komplexe Ziele, unterteilen Aufgaben in Schritte und evaluieren alternative Wege, um das Ziel zu erreichen. 

  • Kontextuelles Verständnis:

Agentic AI Systems können den Kontext von Aufgaben erfassen und entsprechend flexibel reagieren. Das ist besonders in dynamischen Szenarien nützlich, in denen sich die Umgebungen schnell ändern.

 

Bestehende und mögliche zukünftige Entwicklungen

Obwohl Agentic AI Systems spannende neue Möglichkeiten bieten, stehen wir noch am Anfang. Viele heutige Agentic AI Systems benötigen eine Form von Beaufsichtigung oder es werden enge Parameter gesetzt, die sie nicht überschreiten dürfen.

Zukünftige Entwicklungen könnten jedoch auf Systeme aufbauen, die eine Art “Langzeitziel” über viele verschiedene Aufgaben und Kontexte hinweg verfolgen – ein Konzept, das oft als Künstliche allgemeine Intelligenz (AGI) bezeichnet wird.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Agentic AI auf den aktuellen Fortschritten in der KI aufbaut, jedoch weiterhin einige technische Herausforderungen bewältigen muss, um eine tiefere Form der Eigeninitiative und des langfristigen strategischen Denkens zu erreichen.

Setup von Agentic AI Systems

Setup von Agentic AI Systems

Die Einrichtung von Agentic AI Systems erfordert eine präzise Planung und Anpassung, die sich nach der Komplexität der Aufgabe, den beteiligten Agenten sowie dem Grad der Autonomie des Systems richtet. Ein wichtiger Faktor ist, ob menschliche Interaktion erforderlich oder gewünscht ist.

Bei einfachen Aufgaben kann der Grad der Autonomie höher sein, während komplexere, dynamische Aufgaben eventuell mehr Kontrolle und menschliche Eingriffe benötigen. Dies bedeutet, dass die Konfiguration und das Management solcher Systeme von den spezifischen Anforderungen des Einsatzbereichs abhängig sind.

Ein typisches Agentic AI System besteht aus mehreren spezialisierten und unabhängigen Agents, die aufeinander abgestimmt zusammenarbeiten. Jeder Agent bringt seine spezifischen Fähigkeiten und Funktionen in das System ein und trägt dazu bei, die Aufgabe sowohl flexibel als auch robust zu erfüllen. Die effiziente Orchestrierung dieser Agents ist dabei entscheidend. Diese Koordination kann von hochstrukturierten, festen Abläufen bis hin zu dynamischeren, anpassungsfähigen Strukturen reichen.

Je nach Anforderung können die Agents somit unterschiedlich auf ihre Umgebung reagieren und ihre Interaktionen anpassen, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Eine solche Flexibilität in der Koordination ermöglicht es Agentic AI Systems, sich kontinuierlich an veränderte Bedingungen anzupassen und dabei stets die Leistungsfähigkeit und Effizienz zu maximieren.

Die Vorteile von Agentic AI: Wieso diese Systeme ganze Branchen verändern

Agentic AI Systems bringen transformative Vorteile, die ganze Branchen verändern. Was macht diese neue Technologie so interessant für Unternehmen? Die Autonomie der Systeme, die zu einer erhöhten Effizienz und Agilität in Unternehmen führt. Außerdem zeichnen sich Agentic AI System durch ihre Skalierbarkeit aus, die dem Unternehmen wiederum Wettbewerbsvorteile bietet.

  • Effizienz & Agilität: Unternehmen profitieren von der Autonomie der Systeme durch höhere Effizienz und Agilität, da Agentic AI Arbeiten zuverlässig und schnell erledigt. Dies verschafft den Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich auf strategische und kreative Aufgaben zu konzentrieren, die den Kern des Unternehmens stärken und dem Unternehmen Potentiale für agiles Handeln verschaffen.
  • Skalierbarkeit: Ein besonderer Vorteil ist die Skalierbarkeit von Agentic AI Systems. Diese Systeme können rund um die Uhr arbeiten und riesige Datenmengen verarbeiten – ein Pluspunkt in datenintensiven Branchen wie dem Finanzwesen oder der Gesundheitsbranche. Auch in der Industrie können Agentic AI Systems durch die Überwachung und Optimierung von Prozessen helfen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktion zu steigern.
  • Wettbewerbsvorteil: Diese Vorteile machen Agentic AI Systems zu einem echten Wettbewerbsvorteil. Sie ermöglichen Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse zu modernisieren und auf neue Herausforderungen schnell und präzise zu reagieren – eine Fähigkeit, die in der heutigen dynamischen Geschäftswelt entscheidend ist.

 

Automatisierungspotentiale von Agentic AI Systems: Wie Unternehmen von der neuen KI Ära profitieren

Agentic AI Systems eröffnen Unternehmen völlig neue Automatisierungs- und Effizienzpotentiale, insbesondere in den Bereichen Customer Service, Human Resources und Knowledge Management. Sie können eigenständig Aufgaben erfüllen und Entscheidungen treffen, ohne auf detaillierte menschliche Instruktionen angewiesen zu sein. Sprich Agentic AI Systems besitzen die Fähigkeit zur selbstständigen Problemlösung und finden eigenständig Wege, um vorgegebene Ziele zu erreichen. Das verschafft Unternehmen enorme Effizienzgewinne, da Prozesse in verschiedenen Anwendungsbereichen, von Projektmanagement bis zur Automatisierung, effektiver gestaltet werden können.

Welche Branchenlösungen bieten Agentic AI Systems?

In unserer Blogserie Agentic AI Systems stellen wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedliche Branchen vor. Erfahren Sie, wie spezialisierte Agentic AI Systems den Energie-, Tourismus-, Produktions-, Finanz-, Gesundheits-, Medien- und Verlagssektor sowie den öffentlichen Dienst transformieren!

  • Customer Service

    Ein Agentic AI System im Kundenservice steigert die Effizienz und entlastet Ihre Teams, indem Agents Aufgaben wie Terminvereinbarungen oder das Beantworten von E-Mails eigenständig übernehmen. Dieses System bearbeitet Standardanfragen schnell und präzise, sodass Ihre Mitarbeitenden mehr Zeit für komplexe Kundenanliegen haben. Dank des Agentic AI Systems werden Anfragen rund um die Uhr über Chatbot, Voicebot, Messenger-Dienste oder E-Mail beantwortet und die Antwortzeiten erheblich verkürzt. Die direkte und 24/7 Kundenbetreuung erhöht die Kundenzufriedenheit und verbessert das Service-Erlebnis. 

  • Human Resources

    Ein Agentic-AI-System entlastet im Bereich Human Resources sowohl Bewerber als auch die Unternehmensseite. Mitarbeitende und Bewerber haben rund um die Uhr Zugriff auf relevante Informationen, da das System beispielsweise häufig gestellte Fragen zu Bewerbungsprozessen beantwortet und ein Agent Interviewtermine koordiniert oder Bewerbungsunterlagen automatisiert. Das Agentic AI System stellt stets die aktuellsten und präzisesten Informationen bereit, erleichtert damit den Bewerbungsprozess und entlastet damit Ihr HR-Teams.

  • Knowledge Management

    Ein Agentic AI System im Wissensmanagement ermöglicht schnellen Zugriff auf Dokumente und Daten, unterstützt die unternehmensweite Informationsbeschaffung und beantwortet gezielt Fragen – von einfachen bis hin zu komplexen Dokumentinhalten. Im Hintergrund koordiniert der Agent die Abfragen und nutzt verschiedene AI Technologien effizient. Es ermöglicht Mitarbeitenden, über Chatbot, Voicebot, E-Mail oder Messenger-Dienste jederzeit aktuelle und präzise Informationen abzurufen. So wird die interne Zusammenarbeit gefördert und Mitarbeitende können sich auf strategische Aufgaben und die praktische Anwendung ihres Wissens konzentrieren, da relevante Informationen stets zur Verfügung stehen.

Wie Onlim mit Agentic AI Systems die Zukunft der Unternehmensprozesse gestaltet

Die Conversational-AI-Plattform von Onlim kombiniert Knowledge-Graph-Technologien mit fortschrittlichen Modellen für natürliche Sprachverarbeitung (NLU und NLP). Damit wurden leistungsstarke, kontextbewusste, maßgeschneiderte AI Agents für komplexe Aufgaben entwickelt, die fundierte Entscheidungen treffen können. Ein intuitives Framework zur Erstellung von Agents ermöglicht es, diese einfach zu erstellen, zu teilen bzw. wiederzuverwenden und bereitzustellen, indem sie mit verschiedenen Datenquellen oder Services sowie verschiedenen Ein- und Ausgabekanälen (wie Chat, E-Mail, Sprache oder als API) verbunden werden.

Durch die Kombination von Knowledge Graphs und einem agentenbasierten KI Framework lassen sich selbstständige, kontextreiche Systeme entwerfen, die in der Lage sind, intelligente und autonome Operationen durchzuführen. Diese Systeme sind eng an reale Geschäftsanforderungen angepasst und erlauben eine präzise Reaktion auf die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens. Die Flexibilität der Plattform erleichtert die Implementierung individueller Lösungen, die sich nahtlos in bestehende Prozesse und Systeme integrieren lassen, wodurch Unternehmen ihre Effizienz und Reaktionsfähigkeit steigern können. So schafft die Onlim Plattform die Grundlage für Agentic AI Lösung, die nicht nur Routineaufgaben erledigt, sondern auch komplexe Entscheidungen trifft und so einen echten Mehrwert für Unternehmen bietet.

Outlook: die Technologie hinter Agentic AI Systems

In unserem nächsten Blogartikel werden wir erklären, wie Agentic AI Systems funktionieren. Wir werden über die Technologie sprechen, die diese AI Systems so intelligent und anpassungsfähig macht. Kurz gesagt, Agentic AI Systems sind nicht nur Werkzeuge, sondern können selbstständig denken, lernen und Entscheidungen treffen. Wir werden diskutieren, wie sie Natural Language Understanding, maschinelles Lernen und Knowledge Graphen nutzen, um die Welt zu verstehen und Probleme zu lösen. Wir werden auch untersuchen, wie diese KI-Systeme zusammenarbeiten, wie sie den Kontext verstehen und wie sie von Menschen gesteuert werden. Der nächste Blogartikel wird Ihnen ein besseres Verständnis davon vermitteln, wie Agentic AI Systems aufgebaut sind und was sie in Zukunft leisten können. Bleiben Sie dran!

Fazit

Agentic AI Systems verändern die Art und Weise, wie Unternehmen und Branchen arbeiten, von Grund auf. Mit ihrer Fähigkeit, autonom zu handeln, sich anzupassen und Entscheidungen zu treffen, heben sie künstliche Intelligenz auf eine neue Ebene. Diese Systeme kombinieren fortschrittliche Technologien wie maschinelles Lernen, natürliche Sprachverarbeitung, symbolische KI und autonome Entscheidungsfindung und bieten so Lösungen, die weit über die reine Automatisierung hinausgehen.

Bleiben Sie dran und erfahren Sie im nächsten Blogbeitrag mehr über die Technologie hinter Agentic AI Systems und wie spezifische Branchenlösungen konkret aussehen können!

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