Machen Sie diese Chatbot-Fehler?

2020-08-13T14:09:01+02:00August 13th, 2020|

Der Einsatz von Chatbots im Vertrieb, Customer Service oder in der Marketingkommunikation hat unzählige Vorteile. Chatbots verbessern die Kundenzufriedenheit, verringern die Anzahl der Support-Tickets, ersparen Ihrem Team Zeit, ermöglichen Ihren Angestellten sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren und vieles mehr.

 

Einige Unternehmen haben sich jedoch etwas voreilig in die Technologie gestürzt. Sie […]

Chatbot Mistakes Your Team Might Be Making

Analyse der Top 6 Chatbot-Mythen!

2020-07-23T11:57:07+02:00Juli 23rd, 2020|

Obwohl die Geschichte von Chatbots bis in die 1960er Jahre zurück geht, sind Chatbots eine aktuelle technologische Entwicklung, die alle Unternehmen in Betracht ziehen sollten. Bei ordnungsgemäßer Implementierung können Chatbots dazu beitragen, das Engagement der Mitarbeiter sowie das Kundenerlebnis […]

6 Chatbot Myths That Are Preventing Your Business From Growing

Das Potential von Chatbots in Krisenzeiten & darüber hinaus (Teil 1)

2020-07-09T12:05:28+02:00Juli 9th, 2020|

Einleitung

 

Die Corona-Krise ist blitzschnell über uns hereingebrochen und hält die Welt bis jetzt in Atem. Solch massive Ereignisse und Krisen führen bei Menschen verständlicherweise zu Ängsten und großer Verunsicherung. 

 

Gleichzeitig gibt es von öffentlicher Seite bei Behörden einen dringenden Bedarf, die gesamte Bevölkerung rasch mit korrekten, vollständigen und zeitsensiblen Informationen […]

Using Chatbots For Crisis Management And Beyond (Part 1)

Buch-Review: “Knowledge Graphs – Methodology, Tools and Selected Use Cases”

2020-07-06T10:45:41+02:00Juni 25th, 2020|

Als Spin-Off der Universität Innsbruck arbeiten wir von Onlim nach wie vor eng mit unseren Kollegen aus der Wissenschaft zusammen. Sowohl was aktuelle Projekte, den laufenden Wissens- und Technologietransfer, aber auch die Erstellung von relevanten Inhalten zu unseren Kernthemen, anbelangt. Das jüngste Ergebnis dieser Kooperation ist das Buch “Knowledge Graphs – Methodology, Tools and Selected […]

Knowledge Graphs Methodology, Tools and Selected Use Cases

Welche Rolle spielen Knowledge Graphen für Conversational AI?

2020-06-29T13:39:33+02:00Juni 18th, 2020|

Die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten, sowie mit Mitarbeitern und Interessenten verlagert sich rasend schnell in Richtung Chatbots und Sprachassistenten und Conversational AI gewinnt immer mehr an Bedeutung. Mit dieser Veränderung stellt sich nun vor allem die Frage, wie Konversationen zwischen Mensch und Maschine nicht nur ermöglicht, sondern auch verbessert und möglichst gehaltvoll […]

Knowledge Graphs And Conversational AI

Conversational Marketing mit Chatbots und Sprachassistenten

2020-07-08T14:05:21+02:00Juni 4th, 2020|

Conversational Marketing mit Chatbots ist der schnellste Weg, um mit Websitebesuchern in Kontakt zu treten und Leads über dialoggesteuerte Aktivitäten zu konvertieren. Diese Art des Inbound-Marketings konzentriert sich auf die Interaktion mit dem Verbraucher und nicht nur auf eine einseitige Kommunikation durch die Marke.

 

 

 

 

 

 

Anstatt die Benutzer zu zwingen, Lead-Capture-Formulare auszufüllen […]

Conversational Marketing With Chatbots And Voice Assistants

Chatbot-FAQs – Die Antworten zu den häufigsten Chatbot Fragen!

2020-07-01T17:13:47+02:00Mai 8th, 2020|

Über die letzten Jahren haben wir mehr als 60 erfolgreiche Chatbot Projekte für mittlere und große Unternehmen aus verschiedenen Branchen von Energie, Tourismus, Finanzdienstleistern, Bildung bis hin zu IT-Service-Helpdesks und mehr umgesetzt. Unser Team stellte schnell fest, dass es bestimmte Fragen gibt, die potenzielle und bestehende Kunden immer wieder stellen. Daher […]

Chatbot FAQs Answered!